receptionist / telefonist

Beerens B2; Antwerpen; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Beerens B2 zoekt een receptionist/telefonist die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. U verleent een warm, professioneel onthaal aan de balie en aan de telefoon, en plant afspraken.

U werkt vanuit Antwerpen Noord en maakt deel uit van een jong, collegiaal team. U beheert administratie rondom de werkplaats, volgt dossiers op en levert voertuigen af na herstel.

Qualifications

• Minimaal een A2-diploma, administratieve richting.
• Goede kennis van het Nederlands, basiskennis van Frans en Engels.
• Ervaring in receptionistische en administratieve taken is een plus.
• Klantgerichte en professionele uitstraling en correct taalgebruik.

Responsabilités

• Ontvangst van klanten op een professionele en vriendelijke manier, zowel aan de balie als telefonisch.
• Beantwoorden van eerstelijnstelefonie en doorverbinden van gesprekken.
• Plannen en noteren van afspraken.
• Administratieve opvolging van werkplaats en beheer van vervangwagenvloot.
• Aanspreekpunt en gezicht van showroom en werkplaats; ondersteuning van andere afdelingen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Verantwoordelijkheid

Stressbestendig

Organisatievermogen

Formation

A2-diploma administratieve richting

Outils

MS Office

Description du poste

Als receptionist/telefonist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een warm en professioneel onthaal, zowel telefonisch als aan de balie. Je beantwoordt de eerstelijnstelefonie, schakelt gesprekken door en plant en noteert afspraken.

Daarnaast werk je samen met je collega’s van de werkplaatsreceptie mee aan de administratieve opvolging van de werkplaats en het beheer van onze vervangwagenvloot. Je staat ook in voor het afleveren van herstelde voertuigen aan klanten en rekent de werkplaatsfacturen af.

Nauwkeurigheid, verantwoordelijkheidszin en veelzijdigheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je ondersteunt waar nodig ook andere afdelingen met diverse administratieve taken, zoals klasseren, inschrijvingen, facturatie, werkkaarten, verzekeringsdossiers en andere administratieve opvolging.

Je werkt vanuit onze vestiging in Antwerpen Noord en maakt deel uit van een jong, dynamisch en collegiaal team.

• Je hebt een natuurlijke klantgerichte ingesteldheid en ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier, zowel telefonisch als aan de balie.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en weet je vlot en duidelijk uit te drukken.
• Administratief werk schrikt je niet af. Integendeel: je houdt ervan om zaken ordelijk, nauwkeurig en efficiënt af te werken.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en kunt je werk zelfstandig organiseren, met oog voor detail en kwaliteit.
• Je bent flexibel, stressbestendig en steekt graag de handen uit de mouwen.
• Je beschikt minimaal over een A2-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting, aangevuld met relevante ervaring.
• Affiniteit met de automobielsector is geen vereiste, maar is zeker een pluspunt.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel en Outlook) en kunt vlot overweg met gelijkaardige applicaties.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Een gevarieerde en verantwoordelijke functie waarin je het aanspreekpunt en het gezicht bent van onze showroom en werkplaats.
• Een interessant en multifunctioneel takenpakket waarin receptiewerk wordt afgewisseld met administratieve taken en ondersteuning van andere diensten. Zo krijg je de kans om het bedrijf en zijn werking goed te leren kennen.
• Een aangename, no-nonsense bedrijfscultuur binnen een jong en dynamisch team.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen onze onderneming.
• Een 38,5-urenweek, met indien nodig de mogelijkheid tot een vroege of late shift op weekdagen (tussen 8u en 19u)
• Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met werkzekerheid binnen een stabiele onderneming.