Technisch receptionist

Jobat; Deinze; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Gezellige sfeer

Teamuitjes

Job summary

Jobat zoekt een energieke Onthaalmedewerker in Gent die klanten professioneel verwelkomt, hen begeleidt bij onderhoud en herstellingen, en proactief rapporteert over voertuigupdates. Je beheert telefoonlijnen, verwerkt offertes en facturen en zorgt voor een naadloze klantenervaring in een gedreven teamomgeving.

Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden, bent klantgericht en werkt efficiënt onder druk.

Qualifications

• Ervaring in een gelijkaardige onthaalfunctie is een plus.
• Klantgerichte communicatieve vaardigheden zijn cruciaal.
• Uitstekende organisatorische en planningsvaardigheden vereist.

Responsibilities

• Verwelkomen en adviseren van klanten aan de balie.
• Behandelen van onderhouds- en herstellingsverzoeken en doorverwijzen waar nodig.
• Beantwoorden van inkomende telefoons en klanten verder helpen.
• Proactief klanten contacteren met updates over hun voertuig en afspraken plannen.
• Administratieve opvolging van facturen en offertes, met duidelijke communicatie naar klanten.

Skills

Energie & initiatief

Structuur & organisatie

Klantgerichtheid & communicatie

Flexibiliteit & probleemoplossing

Samenwerking & collegialiteit

Job description

Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux.

Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen," zijn ze enorm trots.

Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden.

Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen.

Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever.

Ze zijn voortdurend op zoek naar talenten die hun passie voor mobiliteit delen en de verwachtingen van klanten willen overtreffen.

Ongeacht het bedrijfsonderdeel waarin je aan de slag gaat, werken bij hen betekent werken in een gedreven familiebedrijf.

Je krijgt een uitdagende baan met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze onderneming blijft groeien en is sterk in expansie.

Om deze groei te ondersteunen, zoeken ze talentvolle krachten om hun teams te versterken.

Functieomschrijving

• Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.

Vaardigheden

• Energie & initiatief – je pakt zaken actief aan en neemt verantwoordelijkheid
• Structuur & organisatie – je kunt prioriteiten stellen en werkt nauwkeurig
• Klantgerichtheid & communicatieve vaardigheden – je luistert goed en onderhoudt sterke klantrelaties
• Flexibiliteit & probleemoplossend vermogen – je past je vlot aan en vindt oplossingen
• Samenwerking & collegialiteit – je werkt prettig samen en draagt bij aan een positief team

Ideal Candidate

• Energiek, gestructureerd en beschikt over een sterke werkmentaliteit
• Iemand die het opbouwen van goede klantrelaties belangrijk vindt en onze vestiging professioneel en toegankelijk vertegenwoordigt
• Hands-on ingesteld en gemotiveerd door een gevarieerde werkdag
• Stressbestendig en in staat om ook bij een hoog werktempo het overzicht te bewaren
• Communicatief sterk, vlot aanspreekbaar en aandachtig voor de noden van de klant
• In het bezit van relevante ervaring in een gelijkaardige functie en/of affiniteit met auto-onderdelen

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen
Er wordt een competitieve verloning voorzien, aangevuld met bijkomende extralegale voordelen conform de regelingen van de betreffende vestiging.

Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.

Andere leuke voordelen

• Een gezellige en collegiale sfeer.
• Van spontane teamsfeer tot leuke personeelsactiviteiten, hier voel je je meteen welkom!

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

VDAB-beroep: Onthaalmedewerker