Receptionist(e) Aftersales

Adv Automotive; Sint-Gillis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief salarispakket

Extralegale voordelen

Opleidingsmogelijkheden

Résumé du poste

Adv Automotive in Brussel-Hoofdstad zoekt een receptionist(e) Aftersales. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die onze werkplaats bezoeken en zorgt voor een warm onthaal en professionele opvolging van afspraken.

We zoeken iemand met ervaring in klantgerichte functies die administratief nauwkeurig is en vlot kan werken met digitale systemen. Een goede kennis van Frans, en bij voorkeur ook Engels en Nederlands, is belangrijk. Een competitief salarispakket met extra voordelen wordt aangeboden.

Qualifications

• Ervaring in een onthaal-, administratieve of klantgerichte functie.
• Ervaring binnen een automotive omgeving of aftersalesafdeling is een sterke troef.
• Perfect franstalig. Kennis van het Engels en Nederlands is een plus.

Responsabilités

• Ontvangen en verder helpen van klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen.
• Beheren van inkomende telefoons en e-mails voor de aftersalesafdeling.
• Inplannen, bevestigen en opvolgen van werkplaatsafspraken.
• Opstellen en verwerken van werkorders en klantendossiers.

Connaissances

Communicatief sterk

Klantencontact

Administratieve nauwkeurigheid

Oplossingsgerichtheid

Teamspeler

Outils

MS Office

Description du poste

Als receptionist(e) Aftersales ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die onze werkplaats bezoeken. Je zorgt voor een warm onthaal, een vlotte planning en een professionele opvolging van onderhouds- en herstellingsafspraken. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorische talenten draag je bij aan een uitstekende servicebeleving en ondersteun je de dagelijkse werking van onze aftersalesafdeling.

Jouw verantwoordelijkheden

Ontvangen en verder helpen van klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen

Beheren van inkomende telefoons en e-mails voor de aftersalesafdeling

Inplannen, bevestigen en opvolgen van werkplaatsafspraken

Opstellen en verwerken van werkorders en klantendossiers

Informeren van klanten over de voortgang van werkzaamheden

Afstemmen met service advisors, magazijn en werkplaats voor een vlotte doorstroming

Verwerken van administratieve documenten en facturen

Organiseren van vervangwagens en mobiliteitsoplossingen waar nodig

Zorgen voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst aan de aftersalesbalie

Bijdragen aan een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening

Je hebt ervaring in een onthaal-, administratieve of klantgerichte functie

Ervaring binnen een automotive omgeving of aftersalesafdeling is een sterke troef

Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact

Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten

Je bent administratief nauwkeurig en hebt oog voor detail

Je bent oplossingsgericht en denkt mee met zowel klanten als collega's

Je kan vlot overweg met MS Office en digitale systemen

Je bent een teamspeler met een positieve en professionele houding

Je bent perfect franstalig. Kennis van het Engels en Nederlands is een plus.

Ons aanbod

Een uitdagende en afwisselende functie binnen een gevestigde automotive groep

Een moderne werkomgeving met sterke merken en professionele ondersteuning

Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

Interne opleidingen en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

Een stabiele werkgever waar teamwork, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan

Een aangename werksfeer binnen een hecht en gemotiveerd team