Receptionist hostel Dunepanne De Haan (38u) (M/V/X)

Jeugdherberg \"Dunepanne\"; Klemskerke; Vor Ort; EUR 22.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jeugdherberg "Dunepanne" in Vlaanderen zoekt een polyvalent hostelinformatie- en receptiepersoneel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en beheert in- en uitchecken, reserveringen en informatieverstrekking.

Je informele aanwezigheid en flexibiliteit zorgen voor een aangename sfeer en een vlot verloop van de dagelijkse werking. Ervaring in hospitality is een plus en communicatie in Nederlands is essentieel.

Qualifikationen

• Ervaring in hospitality is een plus.
• Goede communicatie in het Nederlands en basis Engels.
• Klantgerichte en proactieve instelling.

Aufgaben

• Ontvangst van gasten bij check-in en check-out via telefoon en mail.
• Verwerken en beheren van individuele en groepsreservaties.
• Informeren over het hostel en de omgeving en zorgen voor een welkom gevoel.
• Onderhouden van contacten met gasten, leveranciers en buurtbewoners.

Kenntnisse

Gastvrijheid

Klantenservice

Communicatie

Multitasken

Jobbeschreibung

Als polyvalent hostelreceptionist(e) ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. Je takenpakket is gevarieerd:

• Onthaal & receptie: Je verwelkomt gasten, verzorgt check-ins en check-outs en beantwoordt hun vragen telefonisch en op mail
• Reservaties: Je verwerkt individuele boekingen en maakt en beheert groepsreservaties.
• Gastvrijheid: Je informeert gasten over het hostel en de omgeving en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt.
• Contacten onderhouden: je onderhoudt contacten met gasten, leveranciers, en buurtbewoners
• Ontbijtbuffet: Wanneer nodig spring je bij om het ontbijtbuffet klaar te zetten, aan te vullen en netjes te houden.
• Bar: Je helpt af en toe mee achter de bar en zorgt mee voor een gezellige sfeer.
• Polyvalente ondersteuning: Je bent flexibel en helpt je collega's waar nodig om de dagelijkse werking van het hostel vlot te laten verlopen.