Public Sector Customer Success Manager & Trainer (Remote)

Michael Page; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Volledige IT-uitrusting

Telewerkbudget

Flexibele voordelen

Uitgebreide extralegale voordelen

Teamactiviteiten

Job summary

Michael Page zoekt een gedreven professional voor een sleutelrol bij een groeiende Belgische technologieonderneming die software maakt voor de publieke sector. Je begeleidt publieke organisaties bij het gebruik en de uitrol van oplossingen, onderhoudt langlopende relaties en fungeert als vaste contactpersoon.

Je analyseert klantbehoeften, levert concrete adviezen, verzorgt trainingen en ondersteunt onboarding en verandertrajecten.

Qualifications

• Heeft een masterdiploma en een sterk analytisch denkvermogen.
• Voelt zich comfortabel in een adviserende rol met veel klantencontact.
• Heeft interesse in of affiniteit met de publieke sector.
• Geeft graag opleidingen en deelt kennis met diverse doelgroepen.
• Communiceert helder, professioneel en overtuigend.
• Kan zelfstandig werken en behoudt structuur in een dynamische context.
• Beschikt over een commerciële mindset zonder agressieve salesaanpak.
• Gaat constructief om met weerstand en kritische vragen.
• Werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht.

Responsibilities

• Begeleiden van publieke organisaties bij het gebruik en de verdere uitrol van softwareoplossingen
• Onderhouden van duurzame relaties en fungeren als vaste contactpersoon
• Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar concrete adviezen en oplossingen
• Verzorgen van opleidingen, workshops en presentaties voor eindgebruikers
• Ondersteunen van klanten tijdens onboarding en verandertrajecten
• Signaleren van optimalisaties en commerciële opportuniteiten
• Delen van klantinzichten met interne teams om producten verder te verbeteren
• Meewerken aan het testen en introduceren van nieuwe functionaliteiten

Skills

Analytisch denkvermogen

Klantcontact

Communicatie

Zelfstandigheid

Commerciële mindset

Omgaan met weerstand

Kwaliteitsgericht handelen

Education

Masterdiploma

Job description

Michael Page zoekt een gedreven professional voor een sleutelrol bij een groeiende Belgische technologieonderneming die software maakt voor de publieke sector. Je begeleidt publieke organisaties bij het gebruik en de uitrol van oplossingen, onderhoudt langlopende relaties en fungeert als vaste contactpersoon.

Je analyseert klantbehoeften, levert concrete adviezen, verzorgt trainingen en ondersteunt onboarding en verandertrajecten.