Customer succes manager - Oost-Vlaanderen - M/V/X

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 48 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een sterk groeiende Belgische technologieonderneming een klantgerichte professional die publieke organisaties begeleidt bij het gebruik en de uitrol van softwareoplossingen. U onderhoudt duurzame relaties en dient als vaste contactpersoon voor klanten.

U analyseert klantbehoeften, vertaalt deze naar concrete adviezen, verzorgt opleidingen, workshops en presentaties voor eindgebruikers en ondersteunt onboarding en verandertrajecten.

Description du poste

Onze klant is een sterk groeiende Belgische technologieonderneming die software ontwikkelt voor organisaties binnen de publieke sector. Ze ondersteunen hun klanten bij het stroomlijnen van processen zoals samenwerking, administratie en operationeel beheer. De organisatie staat bekend om haar mensgerichte cultuur, hoge kwaliteitsstandaarden en langetermijnvisie, waarbij expertise en samenwerking centraal staan.

Jobomschrijving

• Begeleiden van publieke organisaties bij het gebruik en de verdere uitrol van softwareoplossingen
• Onderhouden van duurzame relaties en fungeren als vaste contactpersoon
• Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar concrete adviezen en oplossingen
• Verzorgen van opleidingen, workshops en presentaties voor eindgebruikers
• Ondersteunen van klanten tijdens onboarding en verandertrajecten
• Signaleren van optimalisaties en commerciële opportuniteiten
• Delen van klantinzichten met interne teams om producten verder te verbeteren
• Meewerken aan het testen en introduceren van nieuwe functionaliteiten