Public Sector Customer Success Lead

Michael Page International (Belgium); Belgique; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

IT-uitrusting

Telewerkbudget

Flexibel werk

Extralegale voordelen

Teamactiviteiten

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) begeleidt een sterk groeiende Belgische technologieonderneming die softwareoplossingen voor de publieke sector levert. De rol biedt inhoudelijk uitdagend werk, veel klantcontact en ruimte voor initiatief.

Je analyseert klantbehoeften, geeft advies en verzorgt trainingen/sessies voor eindgebruikers. Je werkt autonoom in een dynamische context met aandacht voor kwaliteit en samenwerking.

Qualifications

• Masterdiploma en sterk analytisch denkvermogen.
• Adviserende rol met veel klantencontact.
• Interesse in of affiniteit met de publieke sector

Responsabilités

• Begeleiden van publieke organisaties bij het gebruik en uitrol van softwareoplossingen.
• Onderhouden van duurzame relaties en fungeren als vaste contactpersoon.
• Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar concrete adviezen en oplossingen.
• Verzorgen van opleidingen, workshops en presentaties voor eindgebruikers.
• Ondersteunen van klanten tijdens onboarding en verandertrajecten.
• Signaleren van optimalisaties en commerciële opportuniteiten.
• Delen van klantinzichten met interne teams om producten te verbeteren.
• Meewerken aan het testen en uitrollen van nieuwe functionaliteiten

Connaissances

Analytisch denken

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Formation

Masterdiploma

Description du poste

Michael Page International (Belgium) begeleidt een sterk groeiende Belgische technologieonderneming die softwareoplossingen voor de publieke sector levert. De rol biedt inhoudelijk uitdagend werk, veel klantcontact en ruimte voor initiatief.

Je analyseert klantbehoeften, geeft advies en verzorgt trainingen/sessies voor eindgebruikers. Je werkt autonoom in een dynamische context met aandacht voor kwaliteit en samenwerking.