Customer Success Lead – SaaS (Benelux) | Hybrid

Michael Page; Antwerpen; Hybride; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

GSM en abonnement

Hybride werken

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Customer Success Manager voor een toonaangevende internationale SaaS-organisatie in de Benelux. Je beheert een portefeuille en begeleidt klanten vanaf onboarding tot langdurige samenwerking.

Je analyseert klantbehoeften, verzorgt trainingen en workshops, signaleert upsell-kansen en werkt nauw samen met Sales, Delivery en Product Teams. Een flexibel hybride werkmodel en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende groep worden geboden.

Qualifications

• Ervaring in Account Management, Customer Success of vergelijkbaar.
• Eerdere ervaring binnen automotive is een plus.
• Sterke communicatieve en presentatievaardigheden.
• Kunnen meerdere projecten en klanten tegelijk beheren.
• Commercieel inzicht met oog voor klantwaarde en groei.
• Zelfstandig, proactief en resultaatgericht.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Frans is een troef.

Responsabilités

• Beheren van een portefeuille en onboarding tot langdurige samenwerking.
• Klanten begeleiden en behoeften vertalen naar oplossingen.
• Organiseren en geven van trainingen en workshops.
• Signaleren van upsell- en cross-sell kansen.
• Samenwerken met Sales, Delivery en Product Teams.
• Klantenbezoeken in de Benelux.
• Bijdragen aan klanttevredenheid, retentie en groei.

Connaissances

Account Management

Customer Success

Communicatie

Presentatievaardigheden

Projectmanagement

Nederlands en Engels

Description du poste

Michael Page zoekt een Customer Success Manager voor een toonaangevende internationale SaaS-organisatie in de Benelux. Je beheert een portefeuille en begeleidt klanten vanaf onboarding tot langdurige samenwerking.

Je analyseert klantbehoeften, verzorgt trainingen en workshops, signaleert upsell-kansen en werkt nauw samen met Sales, Delivery en Product Teams. Een flexibel hybride werkmodel en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende groep worden geboden.