Productmedewerker Support & Begeleiding – Remote/Parttime

Actiris; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

Adequate verloning

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Interessante verlofregeling

Gratis woon-werkverkeer OV

Job summary

Cultuurconnect zoekt een productmedewerker die de ondersteuning van Schoolplanner en Podiumnet verzorgt. Je helpt podiumhuizen en cultuurorganisaties bij het gebruik van deze digitale diensten, beantwoordt vragen en test nieuwe functionaliteiten.

Je leert de toepassingen grondig kennen, identificeert wat er misloopt en zoekt gerichte oplossingen. Je leidt opleidingen en ontwikkelt duidelijke documentatie, en ondersteunt medewerkers persoonlijk waar nodig.

Qualifications

• Nieuwsgierigheid naar digitale systemen en lerende houding.
• Analytisch inzicht; problemen uitpluizen en oplossingen zoeken.
• Goede luistervaardigheden en heldere communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Ondersteunen van Schoolplanner en Podiumnet voor podiumhuizen en cultuurorganisaties.
• Beantwoorden van vragen en testen van functionaliteiten.
• Begeleiden van medewerkers bij starts en geven van opleidingen en duidelijke documentatie.
• Helpen oplossen en persoonlijk ondersteunen waar nodig.

Skills

Nieuwsgierig naar digitale systemen

Analytisch denken

Luistert aandachtig

Communiceert helder

Probleemoplossend handelen

Initiatief nemen

Klantgerichtheid

Teamspeler

Tools

Ticketingsystemen

Job description

Cultuurconnect zoekt een productmedewerker die de ondersteuning van Schoolplanner en Podiumnet verzorgt. Je helpt podiumhuizen en cultuurorganisaties bij het gebruik van deze digitale diensten, beantwoordt vragen en test nieuwe functionaliteiten.

Je leert de toepassingen grondig kennen, identificeert wat er misloopt en zoekt gerichte oplossingen. Je leidt opleidingen en ontwikkelt duidelijke documentatie, en ondersteunt medewerkers persoonlijk waar nodig.