Planner Lekdetectie & Klantcontact NL/FR

UNIQUE MORTSEL; Zele; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Unique in België zoekt een Planner/Call Agent Lekdetectie (NL/FR) die verantwoordelijk is voor de planning en coördinatie van ongeveer 35 techniekers, actief door heel België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en zorgt voor efficiënte planning.

Je verwerkt inkomende aanvragen, koppelt technici aan opdrachten en onderhoudt dagelijkse communicatie met klanten. Tevens bewaak je deadlines en verzorg je de administratie zodat dossiers volledig blijven.

Responsibilities

• Verwerken van lekdetectie-aanvragen en de noden van de klant analyseren
• De juiste technieker toewijzen aan de opdracht, rekening houdend met specialisaties, regio’s en capaciteit
• Dagelijks telefonisch en per mail contact met particulieren, makelaars, verzekeringsmaatschappijen en collega’s
• Klanten informeren over dossiers, afspraken maken en duidelijk communiceren
• Lopende opdrachten nauwgezet opvolgen en deadlines bewaken
• De nodige administratie verwerken en dossiers correct afhandelen

Skills

Planning

Coördinatie

Klantcontact

Job description

Unique in België zoekt een Planner/Call Agent Lekdetectie (NL/FR) die verantwoordelijk is voor de planning en coördinatie van ongeveer 35 techniekers, actief door heel België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en zorgt voor efficiënte planning.

Je verwerkt inkomende aanvragen, koppelt technici aan opdrachten en onderhoudt dagelijkse communicatie met klanten. Tevens bewaak je deadlines en verzorg je de administratie zodat dossiers volledig blijven.