Planner & Call Agent Lekdetectie NL/FR – België

Jobat; Zele; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Unique zoekt voor een bedrijf actief in herstel na brand- en waterschade met vestiging in Wilrijk een Planner/ Call Agent Lekdetectie (NL/FR). Je werkt samen met vier collega’s aan de planning van circa 35 techniekers door heel België en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners.

Je zorgt voor efficiënte afspraken, duidelijke communicatie en opvolging van lopende dossiers met aandacht voor deadlines en administratie.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact en planning van technici.
• Kennis van communicatie via telefoon en e-mail.
• Organisatie van meerdere taken met deadlines.

Responsibilities

• Verwerken van inkomende aanvragen voor lekdetectie en klantbehoefte analyseren.
• Technieker toewijzen per opdracht op basis van specialisatie en regio.
• Dagelijks contact met particulieren, makelaars en verzekeraars.
• Informatie verstrekken over dossiers, afspraken maken en communiceren.
• lopende opdrachten opvolgen en deadlines bewaken.
• Administratieve afhandeling van dossiers.

Skills

Planning

Coördinatie

Klantcontact

Telefonisch contact

Administratie

Job description

Unique zoekt voor een bedrijf actief in herstel na brand- en waterschade met vestiging in Wilrijk een Planner/ Call Agent Lekdetectie (NL/FR). Je werkt samen met vier collega’s aan de planning van circa 35 techniekers door heel België en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners.

Je zorgt voor efficiënte afspraken, duidelijke communicatie en opvolging van lopende dossiers met aandacht voor deadlines en administratie.