Parttime Klantenservice Medewerker NL/FR – Remote

Jobat; Sint-Jan; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werkuren

Mogelijkheid tot thuiswerk

Grondige opleiding

Coaching

Résumé du poste

Jobat in Sint-Jan zoekt een Deeltijds Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het efficiënt oplossen van eventuele problemen.

Een sterke klantgerichte instelling in zowel Nederlands als Frans is noodzakelijk. Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden worden geboden, samen met een fijne werksfeer en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Vloeiend in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Aantoonbare klant- en servicegerichte instelling.
• Communicatief, empathisch en geduldig.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Beantwoorden van vragen over producten/diensten.
• Efficiënt en vriendelijk oplossen van problemen.

Connaissances

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Frans

Klant- en servicegerichte instelling

Communicatief sterk

Stressbestendigheid

Description du poste

Dit bedrijf werkt dagelijks aan innovatieve betaaloplossingen voor duizenden ondernemers. Achter die technologie zit een menselijk team waar collegialiteit, ondersteuning en ontwikkeling centraal staan. Hier krijg je de kans om écht impact te maken voor klanten, zonder opgebrand te raken onderweg.

Functieomschrijving

Dit bedrijf werkt dagelijks aan innovatieve betaaloplossingen voor duizenden ondernemers. Achter die technologie zit een menselijk team waar collegialiteit, ondersteuning en ontwikkeling centraal staan. Hier krijg je de kans om écht impact te maken voor klanten, zonder opgebrand te raken onderweg.

Jobomschrijving

• Je helpt klanten telefonisch en via chat of mail
• Je lost vragen op rond betaalterminals
• Je denkt mee met klanten en zoekt oplossingen
• Je werkt samen met collega’s binnen een warm team
• Je volgt dossiers correct administratief op

Goede kennis Nederlands en Frans

Iemand die empathisch én oplossingsgericht is

Je houdt van structuur maar ook van variatie

Je bent gemakkelijk ingesteld naar uurroosters

Profiel

• Ervaring in klantencontact of customer support
• Goede kennis Nederlands en Frans
• Iemand die empathisch én oplossingsgericht is
• Je houdt van structuur maar ook van variatie
• Je bent gemakkelijk ingesteld naar uurroosters

Ma tot za
8u - 22u
Zo
8u30 - 17u
Ma - vrij
Dag shift: 8u - 18u30
Avond shift: 1 iemand 13u30 - 22u
Zaterdag
2 dag shift + 1 avond shift.
Zondag
1 iemand dag shift
15 collega’s werken met beurtrol

• Telefonische oproepen ontvangen
• De vraag van de klant analyseren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Gegevens registreren

• Telefonische oproepen ontvangen
• De vraag van de klant analyseren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Gegevens registreren
Toon meer (5)

• Voltijdse job in een stabiel internationaal bedrijf
• Thuiswerkvergoeding
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Een werkgever die inzet op menselijkheid én ontwikkeling

Bekijk alle 55373 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55373 vacatures

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Absolute Professionals voor een job in OOSTVLETEREN

Tecjobz West-Vlaanderen voor een job in ZONNEBEKE