Customer Service Medewerker

ACCENT; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 33 100 - 50 499; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques: € 7.00 / dag

Vergoeding voor woon-werkverkeer

Résumé du poste

ACCENT in Nazareth-De Pinte zoekt een contactcenter medewerker voor een afwisselende job met klantcontact en administratie. Deze functie omvat het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten, het opvolgen van transportopdrachten en het behandelen van klachten.

Je bent communicatief, flexibel en werkt nauwkeurig. Jouw brutoloon ligt tussen de 2966 en 4525 euro per maand, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en vergoeding voor woon-werkverkeer.

Daarnaast heb je 20 dagen verlof per jaar in overleg met je verantwoordelijke.

Qualifications

• Communicatief en flexibel in klantinteractie.
• Vlot in het Nederlands, met goede kennis van Frans en Engels.
• Professionele en vriendelijke houding bij drukte.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende en uitgaande klantencommunicatie.
• Behandelen van transportopdrachten, klachten en schadegevallen.
• Werken in vaste uren zonder thuiswerk.

Connaissances

Vlotte communicatie in het Nederlands

Goede kennis van Frans en Engels

Nauwkeurigheid en oog voor detail

Professionele houding onder druk

Description du poste

Je krijgt een afwisselende job met heel wat klantcontact en administratie.

• Je beantwoordt inkomende en uitgaande mails en telefoontjes van klanten.
• Je volgt transportopdrachten op en behandelt klachten of schadegevallen vlot.
• Je werkt in vaste werkuren, afwisselend volgens drie systemen, en zonder thuiswerk.

Dit heb je nodig voor de job

We zoeken een betrokken collega die communicatief en flexibel is.

• Je spreekt vlot Nederlands en kan goed overweg met Frans en Engels.
• Je blijft vriendelijk en professioneel, ook als het druk is.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Klachten behandelen
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Telefonische oproepen ontvangen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Helpdeskvragen behandelen
• Bestellingen registreren
• Gegevens registreren
• De vraag van de klant analyseren
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten

Je loon en extralegale voordelen

Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2966 en 4525 euro per maand.

• Maaltijdcheques: € 7.00 / dag
• Woon-werkverkeer: naargelang de afstand

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2966 en 4525 euro per maand.

• Maaltijdcheques: € 7.00 / dag
• Woon-werkverkeer: naargelang de afstand

Zo zit het met je vakantie

Je plant je 20 dagen verlof in samenspraak met je verantwoordelijke.

Plaats tewerkstelling

Bekijk alle 7130 vacatures Meer info over dit bedrijf

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 7130 vacatures

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.13/BUO00305-406-20121204W.97.83

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.

BONNIE PROFESSIONALS voor een job in ZULTE

TopTalents voor een job in NAZARETH-DE PINTE