Order entry medewerker

SYNERGIE KORTRIJK; Wielsbeke; Sur place; EUR 33 000 - 49 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Netto onkostenvergoeding

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Cafetariaplan na 1 jaar dienst

Filevriendelijke werkomgeving

Résumé du poste

SYNERGIE KORTRIJK zoekt een Customer Service Officer voor een voltijdse positie in Wielsbeke. Je houdt van foutloze administratie en tevreden klanten, en werkt dagelijks tussen orders, leveringen en klantvragen in een internationaal productiebedrijf.

Je registreert orders, controleert ordergegevens en levertijden, stemt af met sales, logistiek en productie, en behandelt retouren en klachten. Ervaring van minimaal 2 jaar vereist, Nederlands en Frans beheersing, ERP-vaardigheden en een bachelor is

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in customer service / orderverwerking.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans.
• Ervaring met ERP-systemen en administratie.
• Voorkeur voor bacheloropleiding of gelijke relevante ervaring.

Responsabilités

• Registreren en verwerken van orders.
• Controleren van ordergegevens en stockbeschikbaarheid.
• Opvolgen van levertermijnen en klanten informeren.
• Afstemmen met sales, transport en logistiek.
• Behandelen van retouren en klachten.
• Met ERP-systemen en pc-toepassingen werken.
• Overzicht bewaren bij meerdere dossiers tegelijk.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Oplossingsgericht

Overzicht bewaren

Nederlands

Frans

ERP-ervaring

Administratief nauwkeurig

Formation

Bachelor diploma

Outils

ERP-systeem

Description du poste

SYNERGIE KORTRIJK voor een job in WIELSBEKE

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie haalt uit een foutloze administratie en tevreden klanten?Hou je ervan om dagelijks het overzicht te bewaren tussen orders, leveringen en klantvragen?Zoek je een stabiele functie binnen een internationaal productiebedrijf waar nauwkeurigheid het verschil maakt?

Als Customer Service Officer vorm je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, logistiek en productie. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten kunnen rekenen op een vlotte service.

De focus van deze functie ligt op een nauwkeurige orderverwerking. Je verwerkt dagelijks bestellingen voor klanten in België en Luxemburg en volgt deze van A tot Z op.

Wat mag je verwachten?

• Registreren en verwerken van binnenkomende orders
• Controleren van ordergegevens en stockbeschikbaarheid
• Opvolgen van levertermijnen en klanten hierover informeren
• Afstemmen met sales, transport en logistieke diensten
• Behandelen van retouraanvragen en klachten
• Meedenken over praktische oplossingen bij leveringen en transportvraagstukken
• Correct verwerken van administratieve gegevens in het ERP-systeem

Ongeveer 80% van jouw tijd besteed je aan orderverwerking en orderopvolging. De overige tijd sta je klanten te woord en behandel je vragen, retours en vragen van klanten.

• Bij voorkeur heb je een bachelordiploma of ruime relevante ervaring binnen customer service, orderverwerking, commerciële binnendienst of administratie.
• Nederlands en Frans heb je onder de knie.
• Ervaring in een productieomgeving is een troef.
• Administratief ben je sterk en uiterst nauwkeurig.
• Met ERP-systemen en courante pc-toepassingen ga je vlot aan de slag.
• Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht ga je te werk.
• Je behoudt overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.
• Je neemt initiatief en denkt actief mee.
• Bestellingen registreren
• De behandeling van een order opvolgen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren

• Bestellingen registreren
• De behandeling van een order opvolgen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren

Je komt terecht in een ervaren en stabiel team waar samenwerking centraal staat. Collega's ondersteunen elkaar en er heerst een rustige, professionele werksfeer.

• Dit is een voltijdse functie in een internationaal productiebedrijf.
• Geniet van de flexibele werkuren met opstart tussen 7u30 en 9u00 en ten vroegste stoppen vanaf 16u.
• Het brutoloon ligt tussen €3.000 - €4.400 / maand, afhankelijk van ervaring. Daarbovenop krijg je allerlei extralegale voordelen:
• Netto onkostenvergoeding van €127 per maand
• Maaltijdcheques van €7,80 per gewerkte dag
• Groepsverzekering
• HospitalisatieverzekeringCafetariaplan na 1 jaar dienst
• Dit is een filevriendelijke werkomgeving in de regio Wielsbeke.

Waarom solliciteren via Synergie Careers?

Bij Synergie Careers begeleiden we je persoonlijk tijdens het volledige traject. Je mag rekenen op een snelle opvolging, transparante communicatie en een werkgever die aansluit bij jouw verwachtingen op lange termijn.

Klaar om jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid in te zetten binnen een sterke customer service afdeling?

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.