Customer Service

TALENTUS NV; Waregem; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Internationale organisatie

Korte communicatielijnen

Goede onboarding en begeleiding

Teamgerichte werksfeer

Veel interactie met klanten en collega

Voltijdse functie in dagdienst

Résumé du poste

Talentus zoekt een gemotiveerde Customer Service Medewerker die orders in ERP verwerkt en opvolgt, en actief contact onderhoudt met klanten in de Benelux. Je beheert dossiers, coördineert leveringen, supporting transporten, en werkt nauw samen met productieplanning en logistiek voor efficiënte dienstverlening.

Je hebt een Bachelordiploma of evenwaardige ervaring, spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en kunt vlot Engels gebruiken. Een stabiele, commerciële werkomgeving in dagdienst wordt geboden.

Qualifications

• Bachelordiploma vereist, schoolverlaters komen ook in aanmerking.
• Ervaring in Internal Sales is een pluspunt.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL, FR en EN.
• Klantgericht en commercieel ingesteld.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantorders in ERP-systeem.
• Dagelijkse opvolging van lopende dossiers en leveringen.
• Beheren van eigen klantenportefeuille binnen de Benelux.
• Professioneel contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Informeren van klanten over bestelstatus en tijdige updates.
• Coördineren van transporten en logistieke afspraken.
• Ondersteunen bij ordercontroles en administratieve controles.
• Samenwerken met productieplanning, logistiek en customer service.
• Bijdragen aan efficiënte dienstverlening en klanttevredenheid.

Connaissances

Vloeiend Nederlands

Frans (goed)

Engels (vloeiend)

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Communicatief

Formation

Bachelordiploma

Description du poste

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

• Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem.
• Dagelijkse opvolging van lopende dossiers en leveringen.
• Beheren van een eigen klantenportefeuille binnen de Benelux.
• Onderhouden van professioneel klantencontact via telefoon en e-mail.
• Informeren van klanten over de status van hun bestellingen.
• Tijdig communiceren bij eventuele vertragingen of afwijkingen.
• Coördineren van transporten en logistieke afspraken.
• Opvolgen van voorraadorders en contact opnemen met klanten wanneer goederen klaarstaan voor afhaling.
• Verwerken van creditnota's en debetnota's.
• Ondersteunen bij ordercontroles en administratieve controles.
• Samenwerken met productieplanning, logistiek en customer service collega's.
• Actief bijdragen aan een efficiënte dienstverlening en klanttevredenheid.

Werkregime

100%

Aanbod

• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.
• Een uitdagende functie binnen een internationale en financieel sterke organisatie.
• Een stabiele werkomgeving met korte communicatielijnen.
• Een grondige opleiding en begeleiding door ervaren collega's.
• Een aangename werksfeer binnen een hecht team.
• Veelvuldig contact met klanten en collega's uit verschillende landen.
• Een voltijdse functie in dagregime.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma. Ook schoolverlaters met een bachelor komen zeker in aanmerking.
• Een gelijkwaardige ervaring kan eveneens in aanmerking komen.
• Een eerste ervaring binnen Internal Sales, commerciële binnendienst of klantencontact is een pluspunt, maar geen absolute vereiste.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent communicatief, klantgericht en commercieel ingesteld.

Het bedrijf

Voor een internationale productieonderneming actief binnen de bouw- en voedingsindustrie zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer serivce medewerker.In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in de Benelux-regio en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging van orders.Je werkt nauw samen met productie, transport en interne commerciële teams en speelt een belangrijke rol in het garanderen van een uitstekende klantenservice.Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, betrokkenheid en een hands-on mentaliteit centraal staan.

Grootte

112