Order entry medewerker

Jobat; Wielsbeke; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Wielsbeke zoekt een Customer Service Officer om de schakel tussen klanten, sales, logistiek en productie te vormen. Je zorgt voor een correcte verwerking van bestellingen en biedt uitstekende service.

De functie omvat het registreren van orders, het controleren van gegevens en het opvolgen van levertermijnen. Ervaring met orderverwerking en een klantgerichte instelling zijn vereist. Dit is een kans om te werken in een dynamische omgeving waar je impact kunt maken.

Qualifications

• Ervaring met orderverwerking is een pré.
• Klantgerichte attitude en sterke communicatieve vaardigheden.
• Familiariteit met ERP-systemen is een plus.

Responsabilités

• Registreren en verwerken van binnenkomende orders.
• Controleren van ordergegevens en stockbeschikbaarheid.
• Afstemmen met sales, transport en logistieke diensten.
• Behandelen van retouraanvragen en klachten.

Connaissances

Orderverwerking

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Customer Service Officer

Als Customer Service Officer vorm je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, logistiek en productie. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten kunnen rekenen op een vlotte service.

De focus van deze functie ligt op een nauwkeurige orderverwerking. Je verwerkt dagelijks bestellingen voor klanten in België en Luxemburg en volgt deze van A tot Z op.

Wat mag je verwachten?

• Registreren en verwerken van binnenkomende orders
• Controleren van ordergegevens en stockbeschikbaarheid
• Opvolgen van levertermijnen en klanten hierover informeren
• Afstemmen met sales, transport en logistieke diensten
• Behandelen van retouraanvragen en klachten
• Meedenken over praktische oplossingen bij leveringen en transportvraagstukken
• Correct verwerken van administratieve gegevens in het ERP-systeem

Ongeveer 80% van jouw tijd besteed je aan orderverwerking en orderopvolging. De overige tijd sta je klanten te woord en behandel je vragen, retours en vragen van klanten.