ORDER ENTRY & CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

AGO JOBS & HR; Wijnegem; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

AGO JOBS & HR zoekt een order entry & customer service medewerker in Wijnegem. Je neemt orders aan per telefoon of e-mail en verwerkt ze nauwkeurig in het systeem. Daarnaast informeer en verkoop je producten en promoties telefonisch aan klanten, en behandel je vragen en klachten met geduld en respect.

Je werkt administratief en communiceert resultaten tijdig om vooropgestelde doelstellingen te halen, rekening houdend met taal- en cultuurverschillen van de klant.

Qualifications

• Input van bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen.
• Verantwoordelijk voor correcte en tijdige verwerking van klantverzoeken.

Responsibilities

• Verwerken van orders via telefoon of e-mail.
• Verkopen van producten en promoties telefonisch.
• Behandelen van klachten volgens het Dynamics 365-systeem.
• Communiceren van resultaten om doelstellingen binnen deadlines te halen.

Skills

Order entry

Customer service

Phone sales

Administrative tasks

Communication

Tools

Dynamics 365

Job description

Voor een bedrijf in Wijnegem zijn wij op zoek naar een order entry & customer service employee.

Je staat in voor de input bestellingen die telefonisch of per mail binnen komen.

Je zal actief de producten en promoties telefonisch verkopen.

Administratief en telefonisch klachten verwerken volgens het syteem Dynamics 365.

Je zal resultaten communiceren teneinde vooropgestelde objectieve te behalen binnen een bepaald deadline.

Je zal klanten bij vragen/ problemen correct en geduldig te woord staan met respect voor de eigenheid van de klant, zijn taal en cultuur.