Order entry & customer service medewerker

MERIT; Wijnegem; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

MERIT in Wijnegem of Nijvel zoekt een Medewerker Order Entry & Klantenservice voor een gevarieerde functie in de distributie van convenienceproducten. Je werkt met een vast contract en kiest tussen een 39-urenweek of een 4/5-tewerkstelling.

In deze rol verbind je klantencontact met een vlotte verwerking van bestellingen en steun je de logistieke afdeling om steeds een hoge dienstverlening te garanderen. Je behandelt ook vragen en klachten, registreert alles nauwkeurig en houdt rekening met taal

Qualifications

• Verwerking van bestellingen ontvangen per telefoon of e-mail.
• Telefonisch verkoop van producten en promoties.
• Behandeling van klachten telefonisch en administratief in Dynamics 365.
• Hulp bij vragen rekening houden met taal en cultuur.
• Resultaten communiceren om deadlines te halen.

Responsibilities

• Je verwerkt bestellingen die telefonisch of per e-mail binnenkomen.
• Je verkoopt telefonisch producten en promoties.
• Je behandelt klachten telefonisch en administratief in Dynamics 365.
• Je helpt klanten bij vragen of problemen en houdt rekening met hun taal en cultuur.
• Je communiceert resultaten om doelstellingen binnen de afgesproken deadlines te behalen.

Tools

Dynamics 365

Job description

Medewerker Order Entry & Klantenservice

Zoek je een gevarieerde functie in de distributie van convenienceproducten? Als medewerker order entry en klantenservice werk je in Wijnegem of Nijvel, met een vast contract en keuze tussen een 39-urenweek of een 4/5-tewerkstelling.

Je komt terecht bij een distributeur van snoepgoed, frisdranken en tabakswaren voor de convenience markt.

In deze veelzijdige functie verbind je klantencontact met een vlotte verwerking van bestellingen. Je werk ondersteunt ook de logistieke afdeling en draagt zo bij aan een goede dienstverlening.

Zo ziet je takenpakket eruit:

• Je verwerkt bestellingen die telefonisch of per e-mail binnenkomen.
• Je verkoopt telefonisch producten en promoties.
• Je behandelt klachten telefonisch en administratief in Dynamics 365.
• Je helpt klanten bij vragen of problemen en houdt rekening met hun taal en cultuur.
• Je communiceert resultaten om doelstellingen binnen de afgesproken deadlines te behalen.

Je werkt 39 uur per week of kiest voor een 4/5-tewerkstelling.