Order Entry & Customer Service Medewerker (m/v/x)

FLEXTRA INTERIM; Wijnegem; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

FLEXTRA INTERIM zoekt een Order Entry & Customer Service Medewerker in België. Je bent de schakel tussen klanten en interne afdelingen en zorgt voor tijdige, correcte verwerking van orders en opvolging. Mogelijkheid tot werken in Wijnegem of Nijvel.

Je collega’s van sales, aankoop en finance staan dagelijks in contact met klanten. Je beantwoordt vragen, bewaakt leveringen en denkt mee over procesverbeteringen, terwijl je administratieve gegevens nauwkeurig up-to-date houdt.

Qualifications

• Klantgerichte servicevaardigheden en nauwkeurige orderverwerking.
• Vlot kunnen communiceren met interne afdelingen.
• Proactief vragen beantwoord en opvolging bewaken.

Responsibilities

• Bestellingen van klanten verwerken en opvolgen.
• Klanten telefonisch en schriftelijk verder helpen.
• Vragen van klanten beantwoorden en zorgen voor opvolging.

Skills

Klantenservice

Orderinvoer

Communicatie

Analytisch denken

Teamwerk

Tools

CRM-systemen

ERP-systemen

Job description

Voor een groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een Order Entry & Customer Service Medewerker.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de klanten en verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt en opgevolgd worden en staat dagelijks in contact met klanten, sales, aankoop en finance.

De tewerkstelling is mogelijk in Wijnegem of Nijvel.

Jouw taken

• Bestellingen van klanten verwerken en opvolgen.
• Klanten telefonisch en schriftelijk verder helpen.
• Vragen van klanten beantwoorden en zorgen voor een correcte opvolging.
• Orders nauwkeurig invoeren en controleren.
• Contact onderhouden met verschillende interne afdelingen, zoals sales, aankoop en finance.
• Problemen of vragen van klanten analyseren en naar een gepaste oplossing zoeken.
• Klanten informeren over bestellingen, leveringen en de verdere opvolging.
• Administratieve gegevens correct verwerken en up-to-date houden.
• Interne processen en procedures correct toepassen.
• Meedenken over verbeteringen en proactief zaken signaleren.
• Je productkennis en kennis van de interne werking verder opbouwen.