Order Entry & Customer Service Medewerker

PROMAN; Wijnegem; Sur place; EUR 23 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract mogelijk na interim

39-urenweek

6 ADV-dagen

Résumé du poste

PROMAN zoekt een Order Entry & Customer Service Medewerker in Wijnegem voor een tijdelijke job met optie vast. Je verwerkt inkomende bestellingen, benadert klanten telefonisch over producten en promoties, en zorgt voor een vlotte opvolging voor een efficiënte logistiek.

Je behandelt klachten via het ERP-systeem en houdt doelstellingen nauwgezet bij. De functie biedt ruimte voor initiatief, een professionele werkomgeving en een marktconforme vergoeding.

Qualifications

• Eerdere ervaring binnen customer service of orderverwerking is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.
• Goed georganiseerd en nauwkeurig werken, met deadlines.

Responsabilités

• Verwerken van incoming orders telefonisch of per e-mail.
• Telefonisch klanten contacteren om producten en promoties voor te stellen.
• Zorgdragen voor correcte order opvolging zodat logistiek efficiënt kan werken.
• Behandelen van administratieve en telefonische klachten via het ERP-systeem.
• Volgen van doelstellingen en deadlines en dit nauwgezet bijhouden.
• Professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht klanten te woord staan.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Outils

Microsoft Office

Outlook

Description du poste

tijdelijke job met optie vast

Wijnegem

voltijds

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je van een veelzijdige administratieve functie? Dan is deze uitdaging iets voor jou. Voor een groeiende onderneming actief in de distributiesector zijn we op zoek naar een Order Entry & Customer Service Medewerker die mee zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen en een uitstekende klantenservice.

Functie beschrijving

• Je verwerkt inkomende bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen.
• Je neemt telefonisch contact op met klanten om producten en promoties voor te stellen.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van orders zodat de logistieke afdeling efficiënt kan werken.
• Je behandelt administratieve en telefonische klachten via het ERP-systeem.
• Je volgt vooropgestelde doelstellingen en deadlines nauwgezet op.
• Je staat klanten professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht te woord.
• Je biedt ondersteuning bij diverse administratieve taken binnen de customer service afdeling.

Wij bieden

• Een afwisselende en uitdagende functie met veel klantencontact.
• De kans om actief bij te dragen aan de verdere groei van een dynamische organisatie.
• Een professionele werkomgeving waar open communicatie centraal staat.
• Ruimte voor initiatief en de mogelijkheid om mee te denken over verbeteringen.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Een vast contract binnen een 39-urenweek.
• 6 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie.
• Werkzekerheid binnen een stabiele en groeiende onderneming.

Waarom kiezen voor deze functie?

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, teamwork en kwaliteit centraal staan. Dankzij het gevarieerde takenpakket combineer je administratieve nauwkeurigheid met commercieel klantencontact, waardoor geen enkele werkdag hetzelfde is.

• Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, orderverwerking of een gelijkaardige functie.
• Je bent communicatief sterk en werkt graag samen in teamverband.
• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht.
• Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en efficiënt.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en Outlook.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Een goede kennis van het Engels is een pluspunt.