Order entry medewerker

Belgie Vacature; Herentals; Sur place; EUR 31 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Order entry medewerker in België die klanten professioneel ondersteunt en zorgt voor correcte en tijdige verwerking van bestellingen.

De rol vereist twee jaar ervaring in customer service of administratie, met sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels. Je werkt nauw samen met logistiek en sales en houdt klantendossiers up-to-date.

Qualifications

• Minstens twee jaar ervaring binnen customer service, orderverwerking of commerciële administratie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klant-/collega-contact.
• Kan meerdere dossiers tegelijk beheren en deadlines respecteren.
• Nauwkeurig en servicegericht werken.
• Beheerst Nederlands, Frans en Engels op goede wijze.

Responsabilités

• Zijn eerste aanspreekpunt voor klanten over producten, leveringen en bestellingen.
• Verwerkt inkomende orders en verzorgt administratieve opvolging.
• Bewakt levertermijnen en communiceert proactief met klanten.
• Stemmt leveringen af met klanten en interne teams.
• Volgt openstaande en gedeeltelijke leveringen nauwgezet op.
• Verwerkt online bestellingen via digitale verkoopkanalen.
• Werkt samen met logistiek, planning en sales voor optimale ondersteuning.
• Zorgt voor correcte registratie van informatie in systemen.

Connaissances

Klantcontact

Orderverwerking

Administratie

Communicatief

Multitasking

Outils

CRM systemen

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij sterk in klantencontact, hou je van structuur en krijg je energie van een vlotte opvolging van orders? Zoek je een functie waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, logistiek en interne afdelingen? Dan is dit misschien wel jouw volgende uitdaging.

Voor een internationale handels- en distributieomgeving zoeken we een Order entry medewerker die klanten professioneel ondersteunt en ervoor zorgt dat bestellingen correct en tijdig worden verwerkt.

Als Order entry medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klant en organisatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen vlot doorstromen en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Van orderverwerking tot leveringsopvolging: jij houdt het overzicht en zorgt voor een uitstekende service.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over producten, leveringen en bestellingen.
• Je verwerkt inkomende orders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je bewaakt afgesproken levertermijnen en communiceert proactief met klanten.
• Je stemt leveringen af met klanten en interne teams.
• Je volgt openstaande en gedeeltelijke leveringen nauwgezet op.
• Je verwerkt en beheert online bestellingen via digitale verkoopkanalen.
• Je werkt dagelijks samen met collega's van logistiek, planning en sales om klanten optimaal te ondersteunen.
• Je zorgt voor een correcte registratie van alle informatie in de systemen.

Profiel kandidaat

• Je hebt minstens twee jaar ervaring binnen customer service, orderverwerking of commerciële administratie.
• Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in contact met klanten en collega's.
• Je houdt meerdere dossiers tegelijk onder controle zonder het overzicht te verliezen.
• Je blijft rustig onder deadlines en kan goed omgaan met wisselende prioriteiten.
• Je werkt nauwkeurig en servicegericht.
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen aan.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.

Geboden wordt

• Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid.
• Een professionele en stabiele werkomgeving.
• Samenwerking met een enthousiast team waar ondersteuning en collegialiteit centraal staan.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring.
• Een omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en waar je écht impact hebt op de klantentevredenheid.