ONTHAALMEDEWERKER

Jobat; Sint-Pieters; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een front-office medewerker voor een hotel waar je het eerste gezicht bent voor gasten. Je staat hen vriendelijk te woord bij binnenkomst, doet check-in en check-out en zorgt voor een persoonlijke, professionele service.

Je behandelt reserveringen, e-mails en administratie, geeft restaurant- en omgevingstips, beheert betalingen en valuta, en werkt samen met shiftleaders en collega's om elk verblijf aangenaam te maken.

Responsabilités

• Gasten verwelkomen en in- en uitchecken
• Reservaties, e-mails en administratie verwerken
• Betalingen, kassa en valuta correct beheren
• Sleutels en bagage opvolgen
• Informatie geven over het hotel, de omgeving en restaurants
• Reservaties en conciërgediensten verzorgen
• Inkomende telefoons en post behandelen
• Klachten professioneel en klantgericht aanpakken
• Samenwerken met shiftleaders en collega's

Description du poste

Als front-office medewerker ben je het aanspreekpunt van het hotel. Je verwelkomt gasten, verzorgt de check-in en check-out, beantwoordt telefoons en geeft informatie. Je werkt samen met de andere front-office medewerkers en rapporteert aan de shiftleader.

Jobomschrijving

Klaar om van elke hotelgast een positieve ervaring te maken én tegelijk jouw hospitalitycarrière te versterken?

Als front-office medewerker ben jij het warme welkom van het hotel. Vanaf het moment dat een gast binnenstapt tot het afscheid aan de receptie zorg jij voor een professionele, persoonlijke service.

Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Een vriendelijke begroeting, een vlotte check-in, een goed restaurantadvies of een oplossing voor een onverwachte vraag: jij maakt het verschil.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Gasten verwelkomen en in- en uitchecken
• Reservaties, e-mails en administratie verwerken
• Betalingen, kassa en valuta correct beheren
• Sleutels en bagage opvolgen
• Informatie geven over het hotel, de omgeving en restaurants
• Reservaties en conciërgediensten verzorgen
• Inkomende telefoons en post behandelen
• Klachten professioneel en klantgericht aanpakken
• Samenwerken met shiftleaders en collega's