Front Office medewerker

Vivaldis Interim; Sint-Pieters; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt voor een sfeervol hotel in West-Vlaanderen een vriendelijke Front Office Medewerker. Je ontvangt gasten bij binnenkomst, handelt administratie af en draagt zorg voor een vlotte check-in en check-out.

Daarnaast informeer je gasten over bezienswaardigheden, verzorg je reserveringen en betalingen, en behandel je vragen of klachten vriendelijk. Je draagt bij aan een warm thuisgevoel en een professionele service.

Qualifications

• Gastvrije ontvangst en correcte administratie
• Boekingen maken en reserveringen verwerken
• Betalingen verwerken en valuta wisselen
• Vriendelijk omgaan met vragen en klachten

Responsabilités

• Gasten verwelkomen bij aankomst en afhandelen van administratie
• Behandelen van check-in en check-out met juiste protocollen
• Boekingen invoeren, reserveringen beheren en contact houden met gasten

Connaissances

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Telefonische communicatie

Description du poste

Ben jij het gastvrije gezicht dat onze bezoekers meteen een thuisgevoel geeft?

Voor een sfeervol en klassevol hotel in de regio zijn we op zoek naar een enthousiaste **Front Office Medewerker!**

• **In- en uitchecken:** Je verwelkomt gasten met een glimlach, handelt de administratie af en overhandigt de sleutels.
• **Gasten in de watten leggen:** Je geeft de beste tips over lokale bezienswaardigheden en gezellige restaurants, helpt met bagage en regelt reserveringen.
• **Kassa en administratie:** Je verwerkt betalingen, wisselt valuta, beheert de shiftkassa en boekt kosten correct in.
• **Communicatie:** Je beantwoordt de telefoon, verwerkt e-mails, boekt reserveringen in en helpt gasten vriendelijk verder bij vragen of klachten.