Hotelreceptionist

Absolute Professionals; Sint-Pieters; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Absolute Professionals zoekt een receptionsist(e) voor ons hotel om gasten hartelijk te verwelkomen, een soepele check-in te garanderen en een vlotte service gedurende het verblijf te leveren. Je informeert gasten over faciliteiten en omgeving, handelt check-outs af en beheert facturatie en betalingen.

Je werkt nauw samen met alle afdelingen om een positieve gastbeleving te garanderen. Daarnaast beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en reserveringsplatformen, beheert reserveringen en geeft

Qualifications

• Gastvrije en servicegerichte houding vereist.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Klantgerichte aanpak met aandacht voor details.

Responsabilités

• Verwelkomen van gasten en verzorgen van een vlotte check-in.
• Informeren van gasten over het hotel en faciliteiten.
• Verzorgen van check-outs, facturatie en betalingsverkeer beheren.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en online reserveringsplatformen.
• Verwerken en opvolgen van reserveringen.
• Opstellen en beheren van roominglijsten.
• Adviseren van gasten over restaurants, bezienswaardigheden en activiteiten.
• Communiceren en samenwerken met collega's van andere afdelingen.
• Uitvoeren van administratieve taken aan de receptie.
• Mee zorgen voor een professionele, gastvrije en efficiënte werking van de receptie.

Description du poste

Als receptionist(e) ben je het visitekaartje van het hotel en het eerste aanspreekpunt voor de gasten.
Met een gastvrije, professionele en servicegerichte houding zorg je voor een warm onthaal en een vlotte dienstverlening tijdens het volledige verblijf.
Je draagt bij aan een positieve gastenbeleving en werkt nauw samen met de verschillende afdelingen binnen het hotel.

Jouw taken:

• Verwelkomen van gasten en verzorgen van een vlotte check-in.
• Informeren van gasten over het hotel, de faciliteiten en de omgeving.
• Verzorgen van check-outs, facturatie en betalingsverkeer.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en online reserveringsplatformen.
• Verwerken en opvolgen van reserveringen.
• Opstellen en beheren van roominglijsten.
• Adviseren van gasten over restaurants, bezienswaardigheden, shopping en activiteiten.
• Communiceren en samenwerken met collega's van andere afdelingen.
• Uitvoeren van administratieve taken aan de receptie.
• Mee zorgen voor een professionele, gastvrije en efficiënte werking van de receptie.