Receptionist

Absolute Jobs; Sint-Pieters; Sur place; EUR 29 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Grondig opleidings- en begeleidingstra

Marktconforme verloning €2600-€2900

Collegiale werkomgeving

Résumé du poste

Absolute Jobs zoekt een receptionist(e) voor een Belgisch hotel in West-Vlaanderen (Sint-Pieters). Je bent het visitekaartje van het hotel en verwelkomt gasten met een warme, professionele houding, zorgt voor een vlotte check-in en verzorgt informatie over het hotel en de omgeving.

Je behandelt check-outs en facturatie, beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en online reserveringsplatformen, verwerkt reserveringen en beheert roominglijsten.

Qualifications

• Minimaal een bachelordiploma of relevante ervaring in hospitality.
• Klantgerichte, professionele houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Gasten verwelkomen en verzorgen van een vlotte check-in.
• Informeren van gasten over het hotel en de omgeving.
• Verzorgen van check-outs, facturatie en betalingsverkeer.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en online reserveringsplatformen.
• Verwerken en opvolgen van reserveringen.
• Opstellen en beheren van roominglijsten.
• Advies geven over restaurants, bezienswaardigheden en activiteiten.
• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen.
• Administratieve taken aan de receptie.
• Zorgen voor een professionele, gastvrije werking van de receptie.

Connaissances

Nederlands (vloeiend)

Frans (basis)

Engels (basis)

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig

Outils

Hotelreserveringssysteem

Description du poste

Als receptionist(e) ben je het visitekaartje van het hotel en het eerste aanspreekpunt voor de gasten.
Met een gastvrije, professionele en servicegerichte houding zorg je voor een warm onthaal en een vlotte dienstverlening tijdens het volledige verblijf.
Je draagt bij aan een positieve gastenbeleving en werkt nauw samen met de verschillende afdelingen binnen het hotel.

Jouw taken:

• Verwelkomen van gasten en verzorgen van een vlotte check-in.
• Informeren van gasten over het hotel, de faciliteiten en de omgeving.
• Verzorgen van check-outs, facturatie en betalingsverkeer.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en online reserveringsplatformen.
• Verwerken en opvolgen van reserveringen.
• Opstellen en beheren van roominglijsten.
• Adviseren van gasten over restaurants, bezienswaardigheden, shopping en activiteiten.
• Communiceren en samenwerken met collega's van andere afdelingen.
• Uitvoeren van administratieve taken aan de receptie.
• Mee zorgen voor een professionele, gastvrije en efficiënte werking van de receptie.

Het hotel biedt een afwisselende functie binnen een professionele en gastvrije werkomgeving, waar kwaliteit en service centraal staan.
Je maakt deel uit van een enthousiast team en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen de hotelsector.

Het aanbod:

• Een voltijds contract.
• Een 5-dagenwerkweek.
• Afwisselende shiften (07.00-15.00 uur, 09.00-17.00 uur of 15.00-23.00 uur). Weekendwerk schrikt je niet af.
• Een grondig opleidings- en begeleidingstraject.
• Een marktconforme verloning €2600-€2900, afhankelijk van achtergrond en ervaring;
• Werken in een collegiale en professionele werkomgeving.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de hospitalitysector.

Als receptionist(e) beschik je over een klantgerichte en professionele houding.
Je communiceert vlot, werkt nauwkeurig en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren.
Gastvrijheid zit in jouw natuur en je haalt voldoening uit het bieden van een uitstekende service.

• Je hebt een verzorgd voorkomen en een professionele uitstraling.
• Je bent gastvrij, klantvriendelijk en servicegericht.
• Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en kan je plan trekken in het Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent administratief sterk en kan vlot met computers werken.
• Je bent verantwoordelijk, betrouwbaar en discreet.
• Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken.
• Je beschikt over een bachelordiploma en/of relevante ervaring binnen de hotel- of hospitalitysector.
• Ervaring met een hotelreserveringssysteem is een pluspunt.