Onthaalbediende

Q Jobs; Knokke-Heist; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

ADV-dagen

Werkzekerheid

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Q Jobs zoekt een servicegerichte onthaalbediende die bezoekers professioneel ontvangt, vragen beantwoordt en dossiers registreert met precisie. U werkt autonoom maar maakt onderdeel uit van een dynamisch team en draagt bij aan een vlotte kantoororganisatie.

Daarnaast informeer en adviseer je bezoekers over procedures, regelgeving en administratieve aanvragen, en behandel je vragen en klachten op een oplossingsgerichte manier.

Qualifications

• Je zoekt een klantgerichte, administratieve duizendpoot die vlot communiceert.
• Je hebt een hands-on, georganiseerde aanpak en kan meerdere dossiers tegelijk opvolgen.
• Je werkt nauwkeurig, kunt zelfstandig werken en houdt van teamwork.
• Je beheerst Nederlands en kunt zich behelpen in Frans en Engels.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier.
• Je informeert en adviseert bezoekers over procedures en aanvragen.
• Je behandelt vragen en klachten op een constructieve manier.
• Je verzorgt dossierverwerking en -opvolging via gespecialiseerde software.
• Je ondersteunt dagelijkse kantoororganisatie en zorgen voor een nette werkomgeving.
• Je werkt samen met collega's en ondersteunt de operationele werking.

Skills

Klantcontact

Communicatief

Nauwkeurig

Georganiseerd

Zelfstandig

Verantwoordelijkheid

Microsoft Word

Microsoft Excel

Nederlands

Frans

Engels

Rijbewijs B

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

Ben jij servicegericht, administratief sterk en hou je ervan om mensen verder te helpen? Krijg je energie van klantcontact en blijf je ook in uitdagende situaties vriendelijk en professioneel? Dan is deze veelzijdige functie misschien precies wat je zoekt.

Wat worden jouw taken?

Als onthaalbediende ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten. Je zorgt voor een professionele ontvangst, beantwoordt vragen en begeleidt mensen bij administratieve aanvragen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de dagelijkse organisatie en opvolging van verschillende dossiers.

Dankzij jouw nauwkeurige aanpak, klantgerichte ingesteldheid en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt.

Wat ga je doen?

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Je informeert en adviseert bezoekers over procedures, regelgeving en administratieve aanvragen.
• Je behandelt vragen en klachten op een constructieve en oplossingsgerichte manier.
• Je zorgt voor een correcte verwerking en opvolging van dossiers via gespecialiseerde software.
• Je staat in voor een nauwkeurige administratieve ondersteuning en dossierbeheer.
• Je waakt mee over de dagelijkse organisatie van het kantoor en zorgt voor een verzorgde werkomgeving.
• Je werkt nauw samen met collega's en ondersteunt de operationele werking waar nodig.
• Je volgt activiteiten en interne processen nauwgezet op en draagt bij aan een efficiënte dienstverlening.

Wie zoeken wij?

• Je bent communicatief sterk en haalt energie uit dagelijks klantencontact.
• Je blijft rustig en professioneel wanneer je met vragen of klachten wordt geconfronteerd.
• Je combineert klantvriendelijkheid met de nodige assertiviteit.
• Je werkt nauwkeurig, correct en georganiseerd.
• Je bent flexibel ingesteld en functioneert uitstekend binnen een team.
• Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Word en Excel.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je ook behelpen in het Frans en Engels.
• Je beschikt over een rijbewijs B en een eigen wagen.
• Je bent bereid om twee zaterdagen per maand te werken.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie met veel menselijk contact.
• Een fijne werkomgeving binnen een enthousiast en dynamisch team.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques en ADV-dagen.
• Werkzekerheid binnen een groeiende organisatie.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
• Een functie waarin verantwoordelijkheid, klantencontact en administratie perfect worden gecombineerd.

Interesse?