Klantbeleving & Service Specialist

UNIQUE TECHNICUM

Sint-Pieters

Sur place

EUR 26 000 - 36 000

Plein temps

Il y a 4 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Obtenez une réponse de cet employeur — un CV et une lettre de motivation adaptés exactement à ce qu’il recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

UNIQUE TECHNICUM zoekt een klantgerichte medewerker die met flair en empathie via telefoon, e-mail en andere kanalen klanten helpt. Je behandelt dagelijks vragen over bestellingen, leveringen en productinformatie en bewaakt elk contactmoment met professionaliteit.

In de ERP-systemen volg je dossiers van A tot Z op en schakel je met logistiek en sales bij afwijkingen of speciale aanvragen. Je informeert proactief klanten over vertragingen of wijzigingen en verzorgt administratieve opvolging zoals

Qualifications

Klantvragen behandelen over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie.
Dossiers opvolgen van A tot Z in ons ERP-systeem.
Schakelen met logistiek en sales bij afwijkingen of speciale aanvragen.
Proactief klanten informeren bij vertragingen of wijzigingen.
Administratieve opvolging verzorgen (orderinput, creditnota’s, etc.)

Responsabilités

Dagelijks klantvragen behandelen over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie.
Dossiers opvolgen van A tot Z in ons ERP-systeem.
Schakelen met logistiek en sales bij afwijkingen of speciale aanvragen.
Proactief klanten informeren bij vertragingen of wijzigingen.
Administratieve opvolging verzorgen (orderinput, creditnota’s, etc.).