NL/FR Order Entry & Customer Service Specialist

Randstad Group; Wijnegem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps plein

4/5ème possible

Résumé du poste

Randstad Group en Belgique recherche un collaborateur Order Entry & Customer Service, basé à Nivelles ou Wijnegem, pour devenir le pivot entre clients, ventes et achats.

Vous assurez l'encodage des commandes, le contact client et le traitement des réclamations via Dynamics 365.

Profil: néerlandais et français courant, expérience en service client et logistique, appétence commerciale, autonomie et rigueur.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du néerlandais et du français à l'oral et à l'écrit.
• Expérience significative en service client et en logistique.
• Bonne aisance avec les outils Office; connaissance de Navision/MS Dynamics 365 est un atout.
• Esprit orienté service, autonomie et responsabilité.
• Capacité à suivre les dossiers et communiquer les résultats.

Responsabilités

• Traiter et encoder les commandes reçues par téléphone ou email avec précision.
• Contacter les clients pour proposer produits, nouveautés et promotions.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi dans Dynamics 365.
• Communiquer les résultats et contribuer à l'amélioration continue du service.

Connaissances

Dutch

French

English

Customer service

Logistics

Outils

Navision/MS Dynamics 365

MS Office

Description du poste

Randstad Group en Belgique recherche un collaborateur Order Entry & Customer Service, basé à Nivelles ou Wijnegem, pour devenir le pivot entre clients, ventes et achats.

Vous assurez l'encodage des commandes, le contact client et le traitement des réclamations via Dynamics 365.

Profil: néerlandais et français courant, expérience en service client et logistique, appétence commerciale, autonomie et rigueur.