Assistant Service Clients Bilingue NL/FR – ERP & Commandes

Randstad; Henegouwen; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire brut évolutif 2 300–2 800 €/mo

Chèques-repas 10 €/jour travaillé

Prime CCT 90 après 3 mois

Abonnement social pris en charge

Résumé du poste

Randstad recherche un collaborateur polyvalent pour un rôle combinant gestion administrative et support commercial dans une entreprise industrielle stable et reconnue en Belgique. Vous assurerez le lien avec les clients et les Account Managers, réaliserez les devis et gèrerez les commandes et le suivi administratif jusqu'au paiement.

Maîtrise parfaite du néerlandais et du français est requise, ainsi que la maîtrise d’Office 365 et d’un ERP.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bachelier ou équivalent en emploi commercial.
• Maîtrise parfaite du néerlandais et du français.
• Excellente maîtrise d'Office 365 et capacité d'adaptation rapide à un ERP.
• Esprit d'équipe, autonomie et sens commercial.

Responsabilités

• Relation & Support Client : Assurer une communication fluide avec les clients existants et potentiels, répondre à leurs questions et travailler en lien direct avec les Account Managers.
• Chiffrage & Offres : Réceptionner les demandes, analyser les besoins, traiter les données et encoder rapidement des devis précis.
• Gestion des Commandes : Gérer de manière autonome les commandes, les appels clients et apporter des réponses adaptées avec un réel sens commercial.
• Suivi de A à Z : Suivre les dossiers complets, gérer les stocks, traiter administrativement les réclamations et assurer le suivi des paiements avec le service finance.
• Administration ERP : Prendre en charge l'encodage complet dans l'ERP (facturation, suivi des comptes, gestion des palettes).

Connaissances

Néerlandais

Français

Formation

Bachelier ou équivalent

Outils

Office 365

ERP

Description du poste

Randstad recherche un collaborateur polyvalent pour un rôle combinant gestion administrative et support commercial dans une entreprise industrielle stable et reconnue en Belgique. Vous assurerez le lien avec les clients et les Account Managers, réaliserez les devis et gèrerez les commandes et le suivi administratif jusqu'au paiement.

Maîtrise parfaite du néerlandais et du français est requise, ainsi que la maîtrise d’Office 365 et d’un ERP.