Night Front Desk & Audit Specialist - 4-Star Hotel

Accor; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport remboursé

13e mois

Chèques repas

Eco-chèques

Assurance hospitalisation

Épargne retraite

Carte Accor Heartist

Résumé du poste

Le Novotel Brussels City Centre recrute un(e) réceptionniste nocturne pour rejoindre son service Front Office.

Vous serez en charge des check-ins tardifs, des check-outs matin, de la sécurité nocturne et du night audit; maîtrise du français et anglais exigée; vous travaillez en équipe dans un hôtel 4 étoiles du centre de Bruxelles. Le poste propose un 13e mois, des chèques repas et un cadre propice à l'évolution.

Qualifications

• : Maîtrise du français et de l’anglais; autre langue appréciée
• : Maîtrise de Microsoft 365, notamment Excel et Outlook; Opera Cloud et ResaWeb sont un plus
• : Sens du service et de l’accueil; excellent relationnel et communication
• : Organisation, rigueur et indépendance; flexibilité et polyvalence
• : Capacité de leadership; résistance au rythme de travail de nuit
• : Première expérience probante en tant que night receptionist

Responsabilités

• Effectuer les check-in des clients tardifs et les check-out tôt le matin
• Être la personne de contact pendant la nuit et répondre aux appels
• Participer à la mise en place du service du petit-déjeuner
• Garantir la sécurité des clients et superviser les entrées/sorties
• Réaliser les rondes de sécurité et activer le plan d’évacuation en cas d’urgence
• Réaliser les tâches administratives du night audit et préparer les rapports

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Autre langue appréciée

Sens du service et accueil

Excellente communication

Organisation et rigueur

Indépendance et flexibilité

Capacité de leadership

Résistance au travail de nuit

Première expérience night receptionist

Outils

Microsoft 365

Excel

Outlook

Opera Cloud

ResaWeb

Description du poste

Le Novotel Brussels City Centre recrute un(e) réceptionniste nocturne pour rejoindre son service Front Office.

Vous serez en charge des check-ins tardifs, des check-outs matin, de la sécurité nocturne et du night audit; maîtrise du français et anglais exigée; vous travaillez en équipe dans un hôtel 4 étoiles du centre de Bruxelles. Le poste propose un 13e mois, des chèques repas et un cadre propice à l'évolution.