Nachtdienst Helpdeskmedewerker Weekend (3 dagen)

Jobat; Leuven; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Marktconform loon

Extra legale voordelen

Résumé du poste

Actief Interim Leuven zoekt een Flexi Helpdeskmedewerker nachtploeg in Leuven. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en meldingen vlot en professioneel.

Je beantwoordt telefoons en e-mails, registreert dossiers en werkt nauw samen met de technische afdeling om snel oplossingen te bieden. De positie vereist uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, plus goede kennis van Frans en Engels, en ervaring met MS Office (Outlook, Word, Excel).

Qualifications

• Geen specifieke studie vereist
• Uitstekend Nederlands spreken en schrijven; goede kennis van Frans en Engels
• Klantgericht en oplossingsgericht handelen

Responsabilités

• Eerstelijns support voor klanten; vragen en meldingen professioneel afhandelen
• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails; klanten informeren en begeleiden
• Dossiers registreren en opvolging verzorgen in systemen
• Samenwerken met technische afdeling om klanten efficiënt te helpen
• Administratieve taken naast de hoofdwerkzaamheden
• Telefonische oproepen ontvangen en gesprekspartner controleren
• Helpdeskvragen behandelen en tickets beheren in het helpdesksysteem

Connaissances

Klantvriendelijk

Communicatief

Oplossingsgericht

Nederlands

Frans

Engels

Outils

Outlook

Word

Excel

Description du poste

Actief Interim Leuven zoekt een Flexi Helpdeskmedewerker nachtploeg in Leuven. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en meldingen vlot en professioneel.

Je beantwoordt telefoons en e-mails, registreert dossiers en werkt nauw samen met de technische afdeling om snel oplossingen te bieden. De positie vereist uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, plus goede kennis van Frans en Engels, en ervaring met MS Office (Outlook, Word, Excel).