Multilingual Customer Service & Order Coordinator

HG International; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris €2700-€3500

7.5% bonus op jaarsalaris

Fulltime dienstverband

Pensioenregeling

Maaltijdvouchers €9/dag

Hybride werken Gent

Reiskostenvergoeding

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Professionele groei

Job summary

HG België zoekt een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt is voor klanten, vertegenwoordigers en logistieke partners. Je bewaakt het volledige orderproces van invoer tot levering en onderhoudt dagelijks contact met klanten en het sales team in BE, FR en LU.

Je rapporteert aan de Country Cluster Manager BE/FRA/LU. De rol vraagt nauwkeurigheid, proactiviteit en samenwerkingsgerichtheid, met ruimte voor groei en ontwikkeling binnen HG.

Qualifications

• Bachelor-niveau vereist.
• Ervaring in een administratieve of customer service functie.
• Sterke organisatorische vaardigheden en prioriteiten stellen.
• Nauwkeurig, proactief en servicegericht.
• Communicatief sterk en samenwerkingsgericht.
• Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels.
• Ervaring met AI-tools (zoals Copilot) is een pré.
• Geen visum/werkvergunning sponsoring mogelijk (EU-werkvergunning vereist).

Responsibilities

• Verwerken en factureren van klantorders en zorg voor juiste orderinvoer.
• Bewaken van het volledige orderproces van bestelling tot levering.
• Opvolgen leveringen en schakelen met klanten, vervoerders en distributiecentrum.
• Dagelijks contact met klanten en sales in BE/FR/LU.
• Beheren en actualiseren van klantgegevens in systemen.
• Ondersteunen bij rapportages en administratieve orderverwerking.
• Signaleren knelpunten en meegaan met procesverbeteringen.
• Zorgen voor snelle, professionele en oplossingsgerichte service.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Organisatievermogen

Klantgerichtheid

Communicatie

Proactief

Teamwork

AI-tools ervaring

Education

Bachelor-niveau

Tools

Outlook

Excel

Job description

HG België zoekt een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt is voor klanten, vertegenwoordigers en logistieke partners. Je bewaakt het volledige orderproces van invoer tot levering en onderhoudt dagelijks contact met klanten en het sales team in BE, FR en LU.

Je rapporteert aan de Country Cluster Manager BE/FRA/LU. De rol vraagt nauwkeurigheid, proactiviteit en samenwerkingsgerichtheid, met ruimte voor groei en ontwikkeling binnen HG.