Multilingual Customer Service & Order Coordinator

RANDSTAD BELGIUM; Wommelgem; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Open en informele bedrijfscultuur

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen

Résumé du poste

RANDSTAD BELGIUM zoekt een Customer Service Medewerker in Wommelgem met uitstekende kennis van Nederlands, Engels en Duits. U behandelt klantenorders, coördineert leveringen en ondersteunt sales doelstellingen. U werkt in een team, blijft kalm onder druk en verwerkt promoties en proefmetingen nauwkeurig.

U registreert en bewaakt leveringen, verwerkt vragen en lost klachten op, en onderhoudt klantendossiers en productfiches in het ERP-systeem. Een Bachelor en administratieve ervaring zijn vereist.

Qualifications

• Bachelor vereist.
• Administratieve ervaring is gewenst.
• Zeer goede kennis van Nederlands, Engels en Duits (mondeling en schriftelijk).
• Teamspeler met kalmte onder druk en respect voor deadlines.

Responsabilités

• Inkomende klantenorders registreren en verwerken in ERP om tijdige leveringen te garanderen.
• Leveren en controleren van volumes en prijzen; onzekerheden afklaren met klanten; opvolgen van levertijden.
• Promoties en commerciële volumevoorspellingen invoeren om leveringen te plannen en Overstock te voorkomen.
• Behandelen en oplossen van klachten met betrekking tot logistieke of kwaliteitsproblemen.
• Administratieve opvolging; klantendossiers up-to-date houden.
• Coördineren van productfiches voor nieuwe producten en promotionele varianten; verspreiden naar klanten en beheren in het systeem.

Connaissances

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Taalvaardigheid Duits

Teamwerk

Formation

Bachelor

Outils

ERP-systeem

Description du poste

RANDSTAD BELGIUM zoekt een Customer Service Medewerker in Wommelgem met uitstekende kennis van Nederlands, Engels en Duits. U behandelt klantenorders, coördineert leveringen en ondersteunt sales doelstellingen. U werkt in een team, blijft kalm onder druk en verwerkt promoties en proefmetingen nauwkeurig.

U registreert en bewaakt leveringen, verwerkt vragen en lost klachten op, en onderhoudt klantendossiers en productfiches in het ERP-systeem. Een Bachelor en administratieve ervaring zijn vereist.