Member Care Consultant — Hybrid (Turnhout)

CM - Christelijke Mutualiteit; Antwerpen; Hybrid; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

13e maand

Thuiswerkvergoeding

Fietsvergoeding

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietslease

Job summary

CM Connect zoekt een consulent die leden vriendelijk te woord staat via telefoon, e-mail of chat en hen zo goed mogelijk helpt bij vragen overCM-diensten. Je behandelt complexe dossiers met duidelijke, op maat gemaakte informatie en zorgt voor een volledige opvolging van administratieve taken.

Na een intensief leertraject van ongeveer 4 maanden krijg je de kans te groeien binnen CM, met ruimte voor thuiswerk na het opleidingsjaar en flexibele uren op een voltijdse basis.

Qualifications

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Vlotte uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands
• Inzet, leergierigheid en klantgerichtheid
• Kennis van PCP-verzekeringsbemiddeling kan vereist zijn

Responsibilities

• Je ontvangt leden via telefoon, e-mail of chat en geeft duidelijke informatie.
• Beantwoordt complexe vragen en dossiers met maatwerk en zorgt voor tijdige afhandeling.
• Beoordeelt en levert accurate follow-up van administratieve taken.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands taalvaardigheid

Education

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring

Job description

CM Connect zoekt een consulent die leden vriendelijk te woord staat via telefoon, e-mail of chat en hen zo goed mogelijk helpt bij vragen overCM-diensten. Je behandelt complexe dossiers met duidelijke, op maat gemaakte informatie en zorgt voor een volledige opvolging van administratieve taken.

Na een intensief leertraject van ongeveer 4 maanden krijg je de kans te groeien binnen CM, met ruimte voor thuiswerk na het opleidingsjaar en flexibele uren op een voltijdse basis.