Consulent Connect - Telefoon & Chat (Turnhout)

CM; Turnhout; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleidingstraject

Campus Berchem

Résumé du poste

CM zoekt een consulent die leden vriendelijk te woord staat via telefoon, e-mail of chat en hen duidelijk helpt bij vragen en dossiers. Je behandelt vragen gericht op maatwerk en zorgt voor een correcte opvolging van elk contact.

Er is een uitgebreid leertraject van circa 4 maanden, waarbij training deels op onze CM-campus in Berchem plaatsvindt, met voortdurende bijscholing na afloop. Je combineert enthousiasme met service en promoot CM-producten en -diensten proactief.

Qualifications

• Klantvriendelijk en communicatief sterk
• Goede telefoon-/schriftelijke communicatie
• Bereidheid om te leren en te groeien in een leertraject

Responsabilités

• Ontvangen van leden op een warme wijze via telefoon, e-mail of chat en duidelijke informatie geven.
• Beantwoorden van meer complexe vragen en dossiers met maatwerk voor de leden.
• Nauwkeurige opvolging en administratieve verwerking achteraf.
• Je bent leergierig en volgt een uitgebreid leertraject van ongeveer 4 maanden, deels op CM-campus in Berchem.

Description du poste

CM zoekt een consulent die leden vriendelijk te woord staat via telefoon, e-mail of chat en hen duidelijk helpt bij vragen en dossiers. Je behandelt vragen gericht op maatwerk en zorgt voor een correcte opvolging van elk contact.

Er is een uitgebreid leertraject van circa 4 maanden, waarbij training deels op onze CM-campus in Berchem plaatsvindt, met voortdurende bijscholing na afloop. Je combineert enthousiasme met service en promoot CM-producten en -diensten proactief.