Klantenadviseur Gezondheidszorg – Impact & Training

C.M.; Kessel-Lo; On-site; EUR 22,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleiding CM-campus Berchem

Leertraject van 4 maanden

Job summary

CM Connect zoekt een klantgerichte consulent die leden via telefoon, e-mail of chat ontvangt en steeds duidelijke informatie en advies biedt over CM-diensten. Je behandelt ook complexere vragen en dossiers en zorgt voor zorgvuldige opvolging.

Je werkt in een hecht team, met aandacht voor dienstverlening en klanttevredenheid. Er is een intensief leertraject van ongeveer vier maanden, met training op onze CM-campus in Berchem, en doorgroeimogelijkheden binnen CM.

Qualifications

• Klantgerichte dialoog via telefoon, e-mail of chat.
• Informatie en advies op maat geven aan CM-leden.
• Beantwoord complexe vragen en dossiers met duidelijke adviezen.

Responsibilities

• Ontvangen van leden via telefoon, e-mail of chat en duidelijke informatie verstrekken.
• Behandelen van vragen en dossiers volledig en tijdig, zodat hercontact wordt voorkomen.
• Administratieve opvolging en dossierdocumentatie in orde brengen.
• Proactief zoeken naar kansen om CM-producten en -diensten te promoten.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlands vloeiend

Stressbestendig

Teamwork

Education

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring

Job description

CM Connect zoekt een klantgerichte consulent die leden via telefoon, e-mail of chat ontvangt en steeds duidelijke informatie en advies biedt over CM-diensten. Je behandelt ook complexere vragen en dossiers en zorgt voor zorgvuldige opvolging.

Je werkt in een hecht team, met aandacht voor dienstverlening en klanttevredenheid. Er is een intensief leertraject van ongeveer vier maanden, met training op onze CM-campus in Berchem, en doorgroeimogelijkheden binnen CM.