Consulent CM-Connect: Klantcontact met impact

CM; Antwerpen; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

CM Connect zoekt klantgerichte consulent(e)n die leden vriendelijk onthalen via telefoon, e-mail of chat en hen helpen bij het gebruiken van CM. Je behandelt vragen met duidelijke informatie en zorgt voor een complete, tijdige afhandeling van dossiers.

Daarnaast volgt je een intensief leertraject van ongeveer 4 maanden op onze CM-campus in Berchem, met opleidingsmomenten in januari, februari, maart of april. Nadien blijf je bijleren en ontwikkel je proactief CM-producten en -diensten.

Responsibilities

• Je ontvangt leden op een warme manier via telefoon, e-mail of chat.
• Je beantwoordt vragen met duidelijke informatie op maat van het lid.
• Je streeft naar volwaardige, tijdige afhandeling van dossiers.
• Je toont jouw administratieve kwaliteiten in de opvolging van cases.
• Je volgt een uitgebreid leertraject van circa 4 maanden op CM-campus in Berchem.
• Je bent proactief in het promoten van CM-producten en -diensten.

Job description

CM Connect zoekt klantgerichte consulent(e)n die leden vriendelijk onthalen via telefoon, e-mail of chat en hen helpen bij het gebruiken van CM. Je behandelt vragen met duidelijke informatie en zorgt voor een complete, tijdige afhandeling van dossiers.

Daarnaast volgt je een intensief leertraject van ongeveer 4 maanden op onze CM-campus in Berchem, met opleidingsmomenten in januari, februari, maart of april. Nadien blijf je bijleren en ontwikkel je proactief CM-producten en -diensten.