Meertalige Klantenservice Specialist – Impact & Teamwork

Jobat; Oostkamp; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker in Oostkamp die klanten met plezier helpt en bijdraagt aan een positieve klantervaring. Je behandelt vragen via mail en kanalen, verwerkt orders, klachten en retours en zet klantverzoeken van A tot Z voortvarend af.

Met sterke meertalige vaardigheden en teamwork kun je schakelen met collega’s uit andere afdelingen om samen tot de beste oplossingen te komen. Een gevarieerde functie waarin klantcontact centraal staat.

Qualifications

• Klantgerichte service en proactieve communicatie.
• Goede taalvaardigheden en multitasking in klantkanalen.
• Nauwkeurige invoer van orders en klantgegevens.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en andere kanalen.
• Verwerken van orders, klachten en retours zodat alles vlot verloopt.
• Volgen van klantverzoeken van A tot Z en details bewaken.
• Afstemmen met andere afdelingen om oplossingen te vinden.
• Klantgegevens updaten en ordelijk vastleggen in het systeem.
• Meedenken over verbeteringen om de service te verhogen.

Connaissances

Klantcontact

Orderverwerking

Probleemoplossing

Talenkennis

Teamwork

Description du poste

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker in Oostkamp die klanten met plezier helpt en bijdraagt aan een positieve klantervaring. Je behandelt vragen via mail en kanalen, verwerkt orders, klachten en retours en zet klantverzoeken van A tot Z voortvarend af.

Met sterke meertalige vaardigheden en teamwork kun je schakelen met collega’s uit andere afdelingen om samen tot de beste oplossingen te komen. Een gevarieerde functie waarin klantcontact centraal staat.