Meertalige Frontoffice & Campus Support

AIB; Belgique; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AIB zoekt een klantgerichte medewerker voor het Contact Center/Secretariaat op onze campus. Je beheert functionele mailboxen, beantwoordt vragen en schakelt door naar planners en trainers.

Daarnaast ben je eerste aanspreekpunt, voer je administratie zoals bestellingen en post uit, verwelkom je bezoekers en bewaak je de veiligheidsregels. Samenwerking met Trainers en Logistiek staat centraal.

Formación

• Bachelor of gelijkwaardige ervaring vereist.
• Vloeiende kennis van Nederlands en Frans.
• Moedertaalniveau Nederlands of Frans (C2) en minimaal B2 in de andere taal.
• Goede kennis van MS Office en SAP LMS.
• Oplossingsgericht, communicatief en teamgericht.

Responsabilidades

• Beheer en volg de functionele mailboxen van de Campus.
• Beantwoord vragen of stuur ze door naar planners en trainers.
• Schakel technische diensten in bij problemen en storingen.
• Behandel klachten van cursisten, opleiders of bezoekers.
• Naleef veiligheidsregels van de Campus en corrigeer waar nodig.
• Maak afdrukken van syllabi op aanvraag van het planningsteam.
• Functie als eerste aanspreekpunt bij vragen en problemen.
• Doe bestellingen en beheer interne post en bezoekersaankomst.
• Ondersteun bij evenementen en praktische voorbereidingen.
• Beheer van materiaal voor praktijkopleidingen en logistiek.

Conocimientos

Klantgericht

Analytisch

Communicatief

Oplossingsgericht

Teamspeler

Educación

Bachelor’s diploma of gelijkwaardige ervaring

Herramientas

Microsoft Word

Microsoft Excel

SAP LMS

Descripción del empleo

AIB zoekt een klantgerichte medewerker voor het Contact Center/Secretariaat op onze campus. Je beheert functionele mailboxen, beantwoordt vragen en schakelt door naar planners en trainers.

Daarnaast ben je eerste aanspreekpunt, voer je administratie zoals bestellingen en post uit, verwelkom je bezoekers en bewaak je de veiligheidsregels. Samenwerking met Trainers en Logistiek staat centraal.