Medior Support Engineer

Jobat; Waregem; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobat zoekt binnen een professionele MSP-omgeving een IT-support specialist die zelfstandig complexere incidenten analyseert en oplost in Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen. Je biedt tweedelijnsondersteuning via telefoon, e-mail en ticketing en beheert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.

Je voert troubleshooting uit op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen, implementeert wijzigingen en deelt actief jouw kennis met collega's.

Qualifikationen

• Verantwoordelijk voor tweede lijnsondersteuning via telefoon, e-mail en ticketing.
• Beheer en optimalisatie van Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
• Troubleshooting op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.

Aufgaben

• Je analyseert en lost zelfstandig complexere incidenten op binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen.
• Je biedt tweedelijnsondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en ticketing.
• Je beheert en optimaliseert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
• Je voert troubleshooting uit op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.
• Je implementeert technische wijzigingen en optimalisaties binnen klantomgevingen.
• Je onderzoekt de oorzaak van terugkerende problemen en werkt structurele oplossingen uit.
• Je documenteert technische oplossingen en onderhoudt kennisartikelen.
• Je ondersteunt collega's bij technische vraagstukken en deelt actief jouw kennis.

Jobbeschreibung

Je komt terecht in een professionele MSP-omgeving waar verschillende klanten rekenen op betrouwbare en kwalitatieve IT-ondersteuning. Je werkt samen met ervaren collega's aan uiteenlopende technische vraagstukken en krijgt de ruimte om jouw expertise verder uit te bouwen en initiatief te nemen.

Jobomschrijving

• Je analyseert en lost zelfstandig complexere incidenten op binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen.
• Je biedt tweedelijnsondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en ticketing.
• Je beheert en optimaliseert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
• Je voert troubleshooting uit op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.
• Je implementeert technische wijzigingen en optimalisaties binnen klantomgevingen.
• Je onderzoekt de oorzaak van terugkerende problemen en werkt structurele oplossingen uit.
• Je documenteert technische oplossingen en onderhoudt kennisartikelen.
• Je ondersteunt collega's bij technische vraagstukken en deelt actief jouw kennis.