Medewerker Telesales en Orderverwerking NL/FR

LGA Engineering; Antwerpen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Ecocheques

Teambonus

Eindejaarpremie

Sectorale premies

26 vakantiedagen

Vaste werkuren

Occasioneel thuiswerk

Collegiale werkomgeving

Job summary

LGA Engineering in Deurne zoekt een Medewerker Telesales en Orderverwerking NL/FR. Je verwerkt orders nauwkeurig en zorgt voor een vlotte communicatie met bestaande klanten in NL en FR.

Je werkt samen met sales, aankoop en finance om leveringen correct en tijdig te garanderen. Je hebt ervaring in customer service met een commerciële achtergrond in telefonische verkoop, beheerst Nederlands en Frans vloeiend en beschikt bij voorkeur over kennis van Navision/MS Dynamics 365.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice en verkoop via telefoon/mail.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans (schrift/spraak).
• Kennis van logistiek/orderverwerking is een plus.

Responsibilities

• Verwerken van inkomende bestellingen via telefoon en mail met correcte administratieve opvolging.
• Proactief telefonisch contact met bestaande klanten voor voorstellen van producten en acties.
• Beantwoorden van klantenvragen op een professionele en klantgerichte manier.
• Behandeling en opvolging van klachten.
• Zorg dragen voor naleving van klantafspraken en interne afstemming.
• Nauw samenwerken met sales, aankoop en finance voor tijdige levering.
• Vlotte samenwerking met verschillende afdelingen om leveringen te garanderen.
• Wij zoeken een kandidaat met commerciële instelling en initiatief.
• Ervaring met Navision of MS Dynamics 365 is een troef.

Skills

Nederlands

Frans

Telefonische verkoop

Klantgerichtheid

Orderverwerking

Commercieel inzicht

Navision/Microsoft Dynamics 365

Tools

Navision/Microsoft Dynamics 365

Job description

Onze klant is een stabiele groothandel in de regio Deurne, gespecialiseerd in de distributie van voedingsproducten, dranken en dagelijkse consumptiegoederen. Als belangrijke partner van winkels en supermarkten zorgen zij dagelijks voor een vlotte bevoorrading en een uitgebreid productaanbod.

Als Medewerker Telesales en Orderverwerking NL/FR ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je zorgt voor een nauwkeurige verwerking van bestellingen, denkt actief mee met klanten en benut commerciële opportuniteiten. Daarbij werk je nauw samen met collega's van sales, aankoop en finance.

• Je verwerkt binnenkomende bestellingen via telefoon en mail en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je neemt proactief telefonisch contact op met bestaande klanten om producten en commerciële acties voor te stellen.
• Je beantwoordt klantenvragen op een professionele en klantgerichte manier.
• Je behandelt klachten en volgt deze nauwgezet op.
• Je houdt rekening met specifieke klantafspraken en zorgt voor een vlotte interne afstemming.
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een correcte en tijdige levering te garanderen.
• Je hebt relevante ervaring binnen customer service, gecombineerd met een commerciële achtergrond in telefonische verkoop.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans.
• Je bent commercieel ingesteld en neemt graag zelf initiatief.
• Ervaring met Navision of Microsoft Dynamics 365 is een mooie troef.
• Een onmiddellijk vast contract binnen een stabiele organisatie.
• Een competitief salaris, aangevuld met maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Ecocheques, een teambonus, een eindejaarspremie en sectorale premies (PC 200).
• 26 vakantiedagen per jaar, die je vrij kan inzetten
• Vaste werkuren: Maandag t.e.m. donderdag: 08u00 – 16u30 en vrijdag: 08u00 – 15u30.
• Mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk na je inwerkperiode.
• Een collegiale werkomgeving waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.