Medewerker klantendienst NL-FR

Jobat; Kontich; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een medewerker in Kontich om als spil te fungeren tussen klanten en onze adviseurs en monteurs. Je plant afspraken, houdt rekening met beschikbaarheid en wensen van de klant, en bent het eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail voor vragen over bestellingen, garanties en service.

Je werkt in een klein en hecht team van vijf collega’s op ons kantoor in Kontich, waar een gezellige en informele sfeer centraal staat.

Qualifications

• Je vormt de schakel tussen de klant en onze adviseurs en monteurs.
• Je plant afspraken in, rekening houdend met de beschikbaarheid van onze medewerkers en de wensen van de klant.
• Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en beantwoordt hun vragen over bestellingen, garanties en serviceaanvragen.

Responsibilities

• Je verwerkt klantgegevens en afspraken zorgvuldig in ons systeem.

Skills

Klantcontact

Afspraakplanning

Klantenservice

Job description

Jouw takenpakket:

• Je vormt de schakel tussen de klant en onze adviseurs en monteurs.
• Je plant afspraken in, rekening houdend met de beschikbaarheid van onze medewerkers en de wensen van de klant.
• Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en beantwoordt hun vragen over bestellingen, garanties en serviceaanvragen.
• Je verwerkt klantgegevens en afspraken zorgvuldig in ons systeem.
• Je komt terecht in een klein en hecht team van vijf collega’s op ons kantoor in Kontich, waar een fijne en informele sfeer centraal staat.
• Ook naast het werk maken we tijd voor elkaar. Denk aan gezellige vrijdagmiddagborrels, teambuildings en leuke uitstapjes zoals een festival.