Medewerker Klantendienst – Industrie

Actief Interim; Tongeren-Borgloon; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

ACTIEF INTERIM is op zoek naar een Medewerker Klantendienst – Industrie die deel uitmaakt van het Operations team en nauw samenwerkt met Sales, Planning en Projectleiders. Je bent de brug tussen klant en interne diensten en behandelt offertes, orders en vragen.

Je analyseert lastenboeken en plannen, stelt gerichte vragen en geeft technisch advies op maat. Nauwkeurigheid en een snelle responstijd maken het verschil in deze functie.

Qualifications

• Je analyseert lastenboeken en plannen
• Je stelt gerichte vragen om noden volledig te begrijpen
• Je geeft technisch advies op maat
• Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen

Responsibilities

• Analyseer lastenboeken en plannen en vertaal naar offertes
• Stel gerichte vragen om klantnoden te begrijpen
• Geef technisch advies op maat
• Wees het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen
• Stel offertes op en verwerk orders
• Coördineer met interne afdelingen voor vlotte uitvoering
• Volg levertermijnen nauwgezet op en informeer klanten proactief
• Stel montagedossiers op voor projectleiders en planning

Job description

Ben jij technisch onderlegd én krijg je energie van klantencontact? Werk je graag nauwkeurig en hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen? Dan ben jij misschien de versterking die wij zoeken!

Jouw rol

Als Medewerker Klantendienst – Industrie maak je deel uit van ons Operations team en werk je nauw samen met Sales, Planning en Projectleiders. Jij bent een belangrijke schakel tussen de klant en onze interne diensten.

Wat ga je doen?

• Je analyseert lastenboeken en plannen en vertaalt deze naar correcte offertes.
• Je stelt gerichte vragen om de noden van de klant volledig te begrijpen.
• Je geeft technisch advies op maat.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen.
• Je stelt offertes op en verwerkt binnenkomende orders.
• Je coördineert met interne afdelingen om een vlotte uitvoering te garanderen.
• Je volgt levertermijnen nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte.
• Je stelt montagedossiers op voor projectleiders en planning.

Jouw nauwkeurigheid en snelle responstijd maken het verschil.