Medewerker klantendienst

Kinetico Belgium; Herk-de-Stad; On-site; EUR 34,000 - 45,000; Full time

Job summary

Kinetico Aquacare zoekt een gedreven Medewerker Klantendienst voor onze vestiging in Herk-de-Stad. Je plant de routes van onze techniekers, verwerkt bestelbonnen in ERP en plant klantafspraken via telefoon en e-mail.

Je werkt in een technische omgeving en combineert nauwkeurigheid met klantgerichte communicatie. Ervaring met SAP en MS Office is een troef; Nederlands is essentieel, Frans en Engels zijn welkom.

Qualifications

• Een bachelor in logistieke richting vereist of minimaal drie jaar relevante werkervaring.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht.
• Technische affiniteit is een pluspunt, of je bent bereid om je technische kennis snel eigen te maken.
• Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid binnen het team.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Goede kennis van MS Office; ervaring met SAP is een troef voor planningssoftware.
• Talenkennis: Nederlands (zeer goed), Frans (goed), Engels (goed).

Responsibilities

• Opstellen van de planning voor onze techniekers, rekening houdend met routes, vereisten en klantbehoeften.
• Correct verwerken van bestelbonnen in ons ERP-systeem.
• Telefonisch contact met klanten om afspraken in te plannen.
• Duidelijke en transparante communicatie met techniekers en klanten over wijzigingen in de planning.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Accuraat verwerken van gegevens in ons ERP-systeem en planningssoftware.

Skills

Planning

Klantendienst

Communicatie

Organisatie

Technische affiniteit

Education

Bachelor in logistieke richting

Tools

SAP

MS Office

Planningssoftware

Job description

Wij zijn Kinetico Aquacare. Noem ons gerust een kei in waterbehandeling.
Misschien ken je onze waterontharders en drinkwatersystemen al?

Onze teller staat intussen op 50 jaar ervaring. Geen toeval, want het Kinetico Aquacare team gaat elke dag als een speer. Voor een straffe service en voor goed advies op maat.

We dragen actief bij tot een aangename, gezonde en duurzame levensstijl en maken de wereld zo een beetje beter.

Voor onze vestiging in Herk-de-Stad zijn we op zoek naar een Medewerker Klantendienst.

Ben jij een gedreven planner met een passie voor klantenservice en hou je ervan om in een technische omgeving te werken? Zoek je een dynamische job waarin je jouw talent voor plannen en organiseren optimaal kan benutten?

Dan hebben we de uitdaging voor jou!

• Opstellen van de planning voor onze techniekers, waarbij je rekening houdt met de meest efficiënte routes, technische vereisten en klantbehoeften
• Correct verwerken van bestelbonnen in ons ERP-systeem
• Telefonisch contact met klanten om afspraken in te plannen
• Duidelijke en transparante communicatie met techniekers en klanten over wijzigingen in de planning
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Accuraat verwerken van gegevens in ons ERP-systeem en planningssoftware

• Je hebt een bachelor in een logistieke richting of minimaal drie jaar relevante werkervaring
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht
• Technische affiniteit is een pluspunt, of je bent bereid om je technische kennis snel eigen te maken
• Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid binnen het team
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Goede kennis van MS Office; ervaring met SAP om planningssoftware is een troef
• Talenkennis: Nederlands (zeer goed), Frans (goed), Engels (goed)

Planning, Communicatie, Engelse taal, MS Office Suite, Frans, Nederlands, Logistieke sector, Organisatievermogen, SAP, Klantendienst