Medewerker Klantenadministratie – Eeklo

AGO Jobs& HR EEKLO; Eeklo; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs& HR EEKLO zoekt een medewerker klantenadministratie die ervoor zorgt dat de administratieve opvolging van klanten nauwkeurig verloopt. Je verwerkt bestelorders en klantgegevens correct in de interne systemen en houdt informatie up-to-date.

Daarnaast ben je een aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, met een duidelijke en klantgerichte opvolging. Intern werk je nauw samen met de klantendienst en productie.

Qualifications

• Klantgegevens en bestelorders accuraat verwerken in interne systemen.
• Informatie up-to-date houden en gestructureerde aanpak hanteren.

Responsabilités

• Aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, met duidelijke opvolging.
• Samenwerken met klantendienst en productie om dienstverlening te verbeteren.

Description du poste

Als medewerker klantenadministratie zorg je ervoor dat de administratieve opvolging van klanten nauwkeurig en vlot verloopt. Je verwerkt bestelorders en klantgegevens correct in de interne systemen en waakt erover dat alle informatie steeds up-to-date is. Dankzij jouw nauwkeurige en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat de verschillende stappen binnen het klantproces goed op elkaar aansluiten.

Daarna ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt telkens voor een duidelijke en klantgerichte opvolging. Ook intern werk je nauw samen met verschillende afdelingen, waaronder de klantendienst en productie. Door informatie correct door te geven en goed af te stemmen met collega's, draag je mee bij aan een vlotte dienstverlening.

Je denkt bovendien actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de administratieve processen. Je merkt snel wanneer iets efficiënter kan en durft hier zelf initiatief in te nemen. Ook tijdens drukke momenten behoud je het overzicht en blijf je professioneel en klantgericht communiceren.