Medewerker Klantenadministratie – Eeklo

AGO Jobs & HR; Eeklo; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ago Jobs & HR zoekt een tweetalige medewerker klantenadministratie in Eeklo om zorg te dragen voor klantgerichte communicatie en vlekkeloze administratieve processen. Je verwerkt bestelorders en klantgegevens en werkt nauw samen met diverse afdelingen.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en collega’s, denk je mee over procesverbeteringen en draag je bij aan een georganiseerde en efficiënte klantenservice.

Qualifications

• Ervaring met administratie en klantgegevensbeheer.
• Bekend met telefonische en schriftelijke klantcommunicatie.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken, met aandacht voor details.
• Teamspeler die actief bijdraagt aan procesverbeteringen.

Responsibilities

• Verwerken van bestelorders en klantgegevens in systemen.
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Zorgen voor snelle en duidelijke opvolging van klantvragen.
• Samenwerken met klantendienst, productie en andere afdelingen.
• Actief meedenken over verbeteringen van interne processen.
• Zorgen voor correcte en up-to-date administratie.

Skills

Klantgerichtheid

Samenwerken

Organisatie

Communicatie

Nauwkeurigheid

Education

Minimaal MBO/ HBO administratie

Tools

CRM systemen

ERP systemen

Job description

Voor een stabiele en groeiende onderneming in Eeklo zijn we op zoek naar een tweetalige medewerker klantenadministratie.

In deze functie zorg je ervoor dat de administratie en communicatie met klanten vlot en correct verlopen. Je verwerkt bestellingen, houdt klantgegevens nauwkeurig bij en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en collega's.

Je komt terecht in een hecht team waar klantgerichtheid, samenwerking en een goede organisatie centraal staan.

Jouw taken

Als medewerker klantenadministratie sta je in voor een correcte en efficiënte opvolging van het klantproces:

• Je verwerkt bestelorders en klantgegevens nauwkeurig in de systemen.
• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je zorgt voor een snelle en duidelijke opvolging van klantvragen.
• Je werkt nauw samen met collega's van de klantendienst, productie en andere afdelingen.
• Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen van interne processen.
• Je zorgt ervoor dat de administratie steeds correct en up-to-date is.