Klantservice Specialist – Oplossend & Impactvol

Enterprise - Rent A Car Belgium; Limburg; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salarispakket

Extralegale voordelen

Dynamische werkomgeving

Collegiaal team

Teamdrinks en familiedagen

Job summary

Enterprise - Rent A Car Belgium zoekt een Customer Service Officer die dagelijks in contact staat met klanten, vragen beantwoordt en samenwerkt met collega's om onze dienstverlening te verbeteren.

Je behandelt vragen via telefoon en e‑mail, registreert gegevens in onze systemen en zorgt voor een professionele, persoonlijke aanpak. Een bacheloropleiding en ervaring in klantenservice zijn gewenst.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring vereist.
• Eerdere ervaring in customer service, klantencontact of hospitality is gewenst.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en Frans.

Responsibilities

• Beantwoordt en volgt klantvragen op via telefoon en e‑mail.
• Zoekt naar passende oplossingen en registreert informatie nauwkeurig in systemen.
• Draagt bij aan verbeteringen in klantenservice en processen.
• werkt nauw samen met verschillende afdelingen en agentschappen.
• Zorgt voor professionele en klantgerichte communicatie met duidelijke terugkoppeling.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Probleemoplossing

Teamwerk

Education

Bacheloropleiding of gelijkwaardig

Tools

CRM-systemen

Job description

Enterprise - Rent A Car Belgium zoekt een Customer Service Officer die dagelijks in contact staat met klanten, vragen beantwoordt en samenwerkt met collega's om onze dienstverlening te verbeteren.

Je behandelt vragen via telefoon en e‑mail, registreert gegevens in onze systemen en zorgt voor een professionele, persoonlijke aanpak. Een bacheloropleiding en ervaring in klantenservice zijn gewenst.