Medewerker Klantendienst

Enterprise - Rent A Car Belgium; Limburg; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijkse teamlunches

Teamuitjes en bedrijfsfeesten

Kantoorhond Jules

Job summary

Enterprise Rent-A-Car Belgium in Tongeren zoekt een Customer Service Medewerker die klanten via telefoon en e-mail helpt en dossiers opvolgt. Je werkt voltijds on-site in een hands-on team.

Naast een marktconform loon geniet je van extralegale voordelen, teamlunches, en een positieve werksfeer met een vriendelijke kantoorhond. Een diploma is vereist en ervaring is een plus, met bereidheid om op zaterdag te werken.

Qualifications

• Een diploma secundair onderwijs binnen een commerciële, administratieve richting.
• Een eerste ervaring binnen een gelijkaardige functie is een plus.
• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans.

Responsibilities

• Contact met klanten via telefoon en e-mail
• Proactief contact opnemen met klanten ter opvolging van hun dossier
• Dagelijkse opvolging van de openstaande reservaties en wagenparkcontrole bij de agentschappen
• Verlengen van lopende klantcontracten, gegevens wijzigen van klanten
• Opmaken van facturen
• Behandelen van klachten

Skills

Klantgericht

Nederlands

Frans

Communicatief

Education

Secundair onderwijs commercieel/ administratief

Job description

Op zoek naar een nieuwe job in Tongeren en gepassioneerd door klantencontact? Als Customer Service Medewerker zorg je voor een correcte en snelle klantenservice. Je takenpakket zal bestaan uit:

• Contact met klanten via telefoon en e-mail
• Proactief contact opnemen met klanten ter opvolging van hun dossier
• Dagelijkse opvolging van de openstaande reservaties en wagenparkcontrole bij de agentschappen
• Verlengen van lopende klantcontracten, gegevens wijzigen van klanten, ...
• Opmaken van facturen
• Behandelen van klachten
• Een diploma secundair onderwijs binnen een commerciële, administratieve richting
• Een eerste ervaring binnen een gelijkaardige functie is een plus!
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
• Je hebt een luisterend oor en denkt in oplossingen in plaats van problemen
• Je bent bereid om op zaterdag te werken
• Klantenservice staat voor jou op nummer 1!

What’s in it for you?

In ruil voor deze uitdagende functie bieden wij jou het volgende:

• Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Een positieve werksfeer waarbij lachen centraal staat naast het knuffelen met onze office-dog Jules
• Maandelijkse teamlunches en ieder kwartaal een geslaagde teamdrink
• Een legendarisch personeelsfeest en een gezellige familiedag

Over Enterprise Rent A Car

Enterprise Rent-A-Car is dé meest flexibele mobiliteitsprovider op de Belgische markt. We zijn de nummer 1 in België, wat maakt dat we de go-to zijn voor verhuur van voertuigen. Hierbij leveren we een kwalitatieve en snelle dienstverlening, dat zit namelijk in ons DNA. Tot onze groep behoren de dag van vandaag de bekende merken Enterprise - Rent A Car en Carrosserie Boden. We zijn een succesvol familiebedrijf met een informele sfeer en een open-deuren cultuur en ook voor jou staat onze deur open!