Klantendienst Adviseur: Snel helpen, professioneel

Enterprise - Rent A Car; Tongeren-Borgloon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Enterprise - Rent A Car Belgium zoekt een Customer Service Officer die dagelijks klanten te woord staat, vragen beantwoordt en problemen oplost. Je zorgt voor een professionele en persoonlijke service en werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om de dienstverlening te verbeteren.

Je bent een belangrijke schakel in de klantendienst, registreert correct informatie in onze systemen en zorgt voor tijdige terugkoppeling naar de klant.

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicegericht denken.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Ervaring met klantenservice is een pluspunt.

Responsabilités

• Beantwoorden en opvolgen van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Analyseren van klantvragen en zoeken naar passende oplossing.
• Registreren en verwerken van informatie in onze systemen nauwkeurig.
• Samenwerken met onze agentschappen en interne afdelingen.
• Zorg dragen voor tijdige terugkoppeling naar de klant.
• Bijdragen aan een positieve en professionele klantenervaring.

Connaissances

Klantencontact

Communicatie

Oplossingsgericht

Samenwerken

Outils

CRM systemen

Description du poste

Enterprise - Rent A Car Belgium zoekt een Customer Service Officer die dagelijks klanten te woord staat, vragen beantwoordt en problemen oplost. Je zorgt voor een professionele en persoonlijke service en werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om de dienstverlening te verbeteren.

Je bent een belangrijke schakel in de klantendienst, registreert correct informatie in onze systemen en zorgt voor tijdige terugkoppeling naar de klant.