Klantendienst Specialist – Directe Impact

rentacar; Tongeren; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salaris

Extralegale voordelen

Dynamische werkomgeving

Collegiaal team

Teamuitjes

Résumé du poste

Rentacar België zoekt een Customer Service Officer die dagelijks klanten en interne collega’s professioneel te woord staat. Je luistert, geeft oplossingen en zorgt voor een positieve klantervaring in een dynamische omgeving. Je hebt een bachelor of vergelijkbare ervaring en kunt vlot communiceren in Nederlands en Frans.

Je werkt zelfstandig maar ook nauw samen met verschillende teams en agentschappen. Geen dag is hetzelfde: je behandelt vragen per telefoon of e-mail, registreert informatie in

Qualifications

• Een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring vereist.
• Eerdere ervaring in customer service, administratie of hospitality is gewenst.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in NL en Frans.

Responsabilités

• Beantwoorden en opvolgen van vragen via telefoon en e-mail.
• Analyseren van klantvragen en zoeken naar passende oplossingen.
• Opvolgen van klantendossiers en registreren in systemen.
• Nauw samenwerken met agentschappen en interne afdelingen.
• Zorgen voor tijdige terugkoppeling naar de klant en een professionele ervaring.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Teamwerk

Nederlands vaardig

Frans vaardig

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring

Description du poste

Rentacar België zoekt een Customer Service Officer die dagelijks klanten en interne collega’s professioneel te woord staat. Je luistert, geeft oplossingen en zorgt voor een positieve klantervaring in een dynamische omgeving. Je hebt een bachelor of vergelijkbare ervaring en kunt vlot communiceren in Nederlands en Frans.

Je werkt zelfstandig maar ook nauw samen met verschillende teams en agentschappen. Geen dag is hetzelfde: je behandelt vragen per telefoon of e-mail, registreert informatie in